Cómo medir el compromiso en la página de facebook de su negocio con perspectivas

En un sentido, el compromiso es la conexión humana entre el cliente y la empresa. Sin embargo, no se puede determinar si sus esfuerzos de marketing de Facebook que están dando el rendimiento esperado basado únicamente en lo conectados que hacen sentir - y es por eso que medir el compromiso.

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Página menciona en las actualizaciones de estado, responde dentro de los hilos de comentarios, y el sentimiento general expresado en las acciones que los usuarios de Facebook se toman alrededor de su página se puede medir con la herramienta Insights análisis incluye con cada página de Facebook. Facebook Insights le permite ver cómo se ha realizado cada puesto.

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Lo que es sorprendente acerca de Facebook es que los vendedores pueden medir el compromiso mediante el seguimiento de una combinación de las siguientes acciones:

  • Gusto, compartir o comentar una historia Página: Puede ver más detalles sobre los gustos y comentarios haciendo clic en cualquier punto de datos en la columna hablando de esto.

  • Reproducción de un vídeo o de visualización de una foto: Puede ver más detalles sobre los juegos de vídeo, vistas fotográficas, y más haciendo clic en un punto de datos en la columna de la atención de los usuarios.

  • RSVPing a un evento asociado a su página.

  • Etiquetar su página en una actualización (también conocido como menciones): Puede ver las menciones haciendo clic en cualquier valor en la columna de hablar de esto.

La lista de viñetas a continuación incluye cuatro informes de Facebook Insights que muestran cómo reunió a los usuarios de Facebook están con su contenido. Haga un hábito de ver regularmente estos cuatro informes en su página.

Para acceder a estos informes, primero vaya a su panel de administración de Facebook y haga clic en Ver todo ello junto al Insights. Al hacer esto, se puede acceder a cualquiera de los siguientes cuatro informes.

  • El hablar de este gráfico: Haga clic en la pestaña de hablar de esto, baje hasta la ¿Cómo la gente está hablando la sección de página, y luego seleccione las historias de sus mensajes desde el menú desplegable. La resultante hablar de este gráfico muestra el número de usuarios de Facebook han gustado o bien, comentado o compartido su actualización de la página sobre un período de tiempo específico, que puede seleccionar en la parte superior.

    Cada punto en el gráfico que muestra cómo muchas personas estaban hablando de sus actualizaciones en el lapso de una semana.

  • El gráfico viral Reach: El gráfico de la derecha muestra alcance viral, que es el número de personas que vieron las acciones que se muestran en el gráfico de la izquierda. Prestar atención a los picos en este gráfico e investigar el contenido que usted envió durante estas horas punta.

  • El informe Página Descripción general: Haga clic en el icono de Insights de nuevo, y te llevan a un gráfico que muestra cómo las actualizaciones de la página son seguidos por aumentos en el compromiso y la conciencia. Los puntos de color púrpura en la parte inferior de este gráfico indican cuántas veces has publicado actualizaciones en un día en particular (puntos más grandes indican una mayor frecuencia diaria).

    La línea verde (medio) muestra cómo muchas personas hablaron acerca de su contenido, y la línea (azul) superior muestra cuántas personas han visto contenido relacionado con su página. Con este gráfico, se puede ver la forma en que sus Actualización de la página hacen que las personas responden (gusto, comentando, compartiendo), y cómo su participación es visto por sus amigos. Esta gráfica representa esencialmente los efectos de su contenido y de compromiso.

  • Las entradas de la página informan: Desplazarse hacia abajo por debajo del gráfico de vista general de páginas para ver un informe que enumera las actualizaciones más recientes Página y algunas estadísticas acerca de cómo se han realizado las actualizaciones. En este informe de página Publicaciones varias columnas, incluyendo información como la fecha que envió la actualización, un extracto de la actualización, el número de usuarios comprometidos con esa actualización, y cuántas personas estaban hablando de esa actualización.

    El derecho; la columna más es viralidad, que muestra el porcentaje de personas que han visto su actualización que hablaba de ello. Si usted alinea esta lista por viralidad, puede determinar rápidamente qué actualizaciones se habló de la mayoría, ya partir de esta información, se puede empezar a definir las tendencias sobre el contenido de su página que la gente reaccionó a la mayoría.

Porque el compromiso real con los fans crece durante largos períodos de tiempo, elija semanas o meses para que sus rangos de datos en Insights. En otras palabras, no se moleste el seguimiento de esta información en una base diaria.

Facebook utiliza el algoritmo EdgeRank, que determina si los aficionados verán el contenido en sus feeds de noticias. Uno de los mayores factores en este algoritmo es la prevalencia de los comentarios y gustos de cada uno de sus historias página recibe. Facebook Insights que muestra cómo se puede enviar actualizaciones que reciben más Gustos y comentarios.

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