Cómo utilizar los datos de comercialización impulsado a reconocer a los clientes en línea

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Los datos de marketing impulsadas pueden ser utilizados para reconocer a los clientes en línea. En un mundo perfecto, cada vez que un cliente visita su sitio web, que sería una sesión y, por tanto, identificarse. Pero usted sabe de su propia experiencia de navegación web que esta es la excepción y no la norma. De hecho, la gran mayoría de la navegación web se realiza de forma anónima, o al menos sin que el usuario está conectado a su sitio web.

Pero las sesiones de navegación no registrados no son completamente anónimas. Hay un número de maneras de conseguir al menos alguna información acerca de los usuarios que visitan su sitio web.

Cada vez que un usuario inicia una sesión web, la web tiene que conocer la ubicación de la máquina que solicita el acceso con el fin de contenido de ruta a la misma. Esta información de ubicación se conoce como la máquina de Dirección IP. (IP significa protocolo de Internet.) Cuando un usuario visita su sitio web, su dirección IP está disponible para usted. Esto significa que (en teoría) que sabe dónde se encuentra el usuario.

Los datos de localización pueden ser muy útiles en la personalización de contenido web. Si un cliente está comprando para la entrega de pizza, es posible que pueda utilizar su dirección IP para que apunte a lugares que están muy cerca. Si su negocio es la venta de las camisetas del logotipo de la universidad, que podría servir hasta imágenes que muestran los logotipos de las universidades cercanas.

Hay un número de maneras de utilizar los datos geográficos. Estas estrategias se aplican igualmente bien a la personalización de las páginas web y las imágenes que sirven a los usuarios de su sitio web.

La información de ubicación se utiliza a menudo para ayudar en la verificación de seguridad y el usuario. Cada vez que estás fuera de casa, si intenta iniciar sesión en su cuenta bancaria en línea, usted tiene que pasar por una capa adicional de seguridad. Alguien se le pide una de las preguntas de seguridad antes de que el sitio le deje entrar. La página web reconoce que no estás en la que normalmente está (casa) cuando se suelen realizar sus operaciones bancarias.

Tú teóricamente saber dónde se encuentra su usuario. Este último ejemplo apunta hacia arriba una sutileza que usted debe tener en cuenta. En realidad, una gran cantidad de sutilezas rodean el tema de las direcciones IP y cómo los datos se encaminan alrededor de la World Wide Web.

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Sutileza, las direcciones IP no reflejan realmente la ubicación de la máquina del usuario. Reflejan la ubicación del dispositivo que en realidad el acceso a Internet. Si accede a Internet desde casa, esto significa que su módem. Por ejemplo, si usted y su esposa son ambos navegando por el mismo sitio, al mismo tiempo, las dos sesiones estarán asociadas con la misma dirección IP - la de nuestro módem.

Hay una serie de situaciones en las que las direcciones IP pueden proporcionar datos de localización engañosas o simplemente equivocadas. Uno tiene que ver con sesiones web que se inician desde el trabajo en lugar de su casa. Muchos - de hecho, la mayoría de las empresas - hacen uso de las redes internas para conectar ordenadores, impresoras y otros dispositivos. Todos los ordenadores conectados a estas redes internas no pueden estar en el mismo lugar.

En el caso de las grandes empresas, que pueden ser repartidos por todo el país o incluso del mundo. Sin embargo, los dispositivos de acceso a Internet que utiliza no ser casi que se extienden hacia fuera. Los usuarios pueden ser el acceso remoto a los dispositivos de Internet, por lo que sus ubicaciones reales no pueden ser reflejados por la dirección IP que aparece en su sitio web.

Cuando los usuarios acceden a su sitio web a través de dispositivos móviles, las direcciones IP son particularmente poco fiable. Como si dirigiendo el tráfico en la web no fueron lo suficientemente complicado, los dispositivos móviles que utilizan una red de telefonía celular lanzan a otro nivel de complejidad a la mezcla. Los dispositivos móviles son sólo eso. Y lo hacen moverse.

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Incluso cuando están estacionarios, la red celular puede ser de enrutamiento y redireccionamiento de llamadas a través de su sistema de torres, líneas de fibra óptica, y otros componentes de la red. Esto significa que el punto de acceso a Internet real puede pasear durante una sesión. En función de los patrones de tráfico, la dirección IP real asociado con un teléfono inteligente puede ser de cientos de millas de distancia del dispositivo real.

Por suerte, usted tiene otra opción ubicación para dispositivos móviles. Prácticamente todos los dispositivos móviles está equipado con capacidades de geolocalización. Por lo general, el usuario tiene la opción de convertir esos servicios fuera, pero muchas personas los abandonan en porque son fundamentales para una serie de aplicaciones populares. Mapas, búsquedas de restaurantes cercanos, incluso hacer el seguimiento de la hora local mientras viaja todo dependerá del dispositivo móvil sabiendo donde está.

La privacidad del cliente es un asunto delicado. Es particularmente sensible cuando se trata de la recogida de datos de ubicación de los dispositivos móviles. Los datos de geolocalización entorno legal que rodea está evolucionando rápidamente. Que necesita para mantenerse al tanto de la legislación que viene pronto al mercado. Un ejemplo de tal legislación ha sido propuesto por el congresista Ed Markey de Massachusetts.