Realizar un análisis de los actores para el examen de certificación pmp
Para la Certificación PMP, es importante que usted entienda lo que los interesados son influyentes, que se refiere, y que puede ayudar o perjudicar su proyecto y son necesarios para ayudarle a desarrollar estrategias para maximizar la influencia de los partidarios del proyecto y reducir al mínimo la influencia de resistencias.
No todos los interesados tienen el mismo grado de influencia en su proyecto. Además, no todos los interesados se preocupan mucho acerca de su proyecto. Algunas partes interesadas se verán afectados positivamente por su proyecto y otros negativamente.
Los tres pasos para analizar los interesados son
Identificar a los interesados.
Este paso inicial incluye la identificación y registro de los roles de actores, intereses, influencia y expectativas. Después de identificar y registrar información acerca de los grupos de interés más comunes, se puede ampliar la lista mediante entrevistas a los actores identificados para descubrir las partes interesadas adicionales.
Clasificar los grupos de interés.
Clasificar los grupos de interés basados en el potencial grado de apoyo, la influencia y el poder que tienen en el proyecto.
Evaluar el apoyo.
Tenga en cuenta cómo cada actor iba a reaccionar en varias situaciones. A continuación, determinar la mejor manera de influir en ellos para mejorar su apoyo a su proyecto y minimizar cualquier influencia negativa que podrían ejercer.
Una forma de consolidar la información de los grupos de interés es crear una cuadrícula que mapea las posiciones de las partes interesadas a través de dos variables. Digamos que quiere averiguar quién tiene la mayor influencia y quién es el que más apoyan su proyecto. Puede crear una red eléctrica / apoyo. A analizar las partes interesadas para determinar si ella es una defensora, neutral, o una resistencia y si ella tiene una alta, media o baja cantidad de energía.
los Guía PMBOK muestra un ejemplo de una red de potencia / Interés. La rejilla en el Guía PMBOK es una cuadrícula de 2 x 2, y éste es de 3 x 3. El punto es, usted puede crear cualquier tipo de rejilla, dependiendo de lo que cree que es mejor para el proyecto, pero el objetivo general es desarrollar una estrategia para la gestión de grupos de interés y para la planificación de sus comunicaciones del proyecto.
Resistor: UN resistor activa y vocalmente no soporta su proyecto. Él puede causar la interrupción de su proyecto y tome su tiempo en tratar de trabajar con él. Usted quiere encontrar maneras de mostrar la resistencia del wiifm (¿Qué hay para mi ahí dentro?) en el apoyo a su proyecto. También puede tratar de encontrar maneras de minimizar su influencia en el proyecto.
He aquí un ejemplo: Una resistencia para el centro de cuidado infantil puede ser un empleado sin hijos que prefieren ver el espacio utilizado como un área de entrenamiento.
Neutral: Un actor neutral no admite o no resta valor a su proyecto. Idealmente, usted quiere que ella para apoyar su proyecto, pero ella no va a hacer ningún daño real por ser neutral. Un actor neutral para la guardería podría ser alguien sin hijos que no le importa si hay un centro de cuidado infantil en el lugar.
Abogado: Un defensor es activa y vocalmente a favor de su proyecto. Tratar de encontrar maneras para animarle a expresar su apoyo y tratar de maximizar su influencia. Un defensor de la guardería podría ser alguien que tenga uno o más hijos que vayan a utilizar el centro y está encantada de tener la calidad de guardería cercana.
Usando la lista de actores que se han identificado, a continuación, puede trazar sobre una rejilla de alimentación / soporte.
El escenario de guardería es una situación inusual, porque hay pocas resistencias. En la mayoría de los proyectos, por lo general tendrá al menos unos pocos. Por ejemplo, una resistencia podría ser alguien que le gusta el status quo y no quiere cambiar. En el caso de un centro de cuidado de los niños, sin embargo, lo que mejorará la calidad de la conciliación de la vida, no mucha gente es probable que hablar en contra de ella.
Usted puede estar en desacuerdo con algunos de la colocación de las partes interesadas en esta rejilla. En el mundo real, el director del proyecto y el equipo sería discutir la colocación y trabajar juntos para llegar a un consenso sobre la colocación y la estrategia correcta.
Otra forma de clasificar los grupos de interés es analizar los tipos de papel que tienen en el proyecto:
Conductor: Una persona que tiene la autoridad para determinar la dirección del proyecto y tomar decisiones que afectan al proyecto. Morgan Cuthbert es un controlador para el centro de cuidado infantil.
Seguidor: Una persona que proporciona asistencia o recursos utilizados por el proyecto para cumplir con los objetivos. Los jefes de departamento que están proporcionando los miembros del equipo para trabajar en el proyecto son partidarios.
Observador: Una persona que no interacciona con, o directamente influir en el proyecto. El proveedor de servicios de limpieza es un observador.
Esta información se introduce en el registro de interesados junto con la información de la red de alimentación / soporte.
Es posible que vea diferentes nombres para la red de los interesados. Por ejemplo, el interés / influencia, intereses / apoyo, el poder / interés, y así sucesivamente. El punto importante es entender las variables que se están evaluando.