¿Cómo obtener el máximo provecho de la página de detalles salesforce.com
La siguiente lista se ve en algunas de sus funciones en la página de detalles del Service Cloud Salesforce.com que pueden ayudarle a obtener el máximo rendimiento de Salesforce:
Flotar enlaces: enlaces activables son enlaces rápidos para saltar a las listas relacionadas que aparecen más abajo en la página correspondiente. Los enlaces aparecen arriba de los botones en la parte superior de la página de detalles, como editar o borrar. Puede pausa en un vínculo para abrir un adelanto de los registros en esa lista. Si pasa el ratón sobre el enlace, que le llevará a la lista correspondiente de la página.
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Si no ve los enlaces, póngase en contacto con el administrador para activar esta característica.
Listas relacionadas: UN Relacionado lista es una visualización de la lista personalizable en la parte inferior de la página de detalles. La Lista relacionada detalla los registros asociados de ese objeto en otro registro. Así, por ejemplo, una página Detalle caso puede tener un Open actividades relacionadas lista, detallando todas las actividades abiertas (correos electrónicos, llamadas, etc.) asociados con ese caso. Listas relacionadas son una de las muchas maneras de Salesforce ofrece una vista de 360 grados del cliente con clics mínimos.
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Vista imprimible: No se puede exportar una página de detalles, pero se puede ver una versión imprimible de la misma en una nueva ventana. Para ello haga clic en el enlace para imprimir Ver en la parte superior derecha de la página.
Volver a la lista: Si usted ha estado trabajando desde un punto de vista de lista, haga clic en el vínculo Volver al listado de volver a esa página. Esto es útil si golpear el botón Atrás de su navegador no le llevará a la lista, pero a la página de edición, por ejemplo. La Volver a la lista enlace aparece en la parte superior izquierda de la página, debajo de la alimentación Chatter y por encima de los enlaces activables.
Compartir un registro: Para compartir el disco con otros usuarios, haga clic en el botón Compartir. Este botón no aparece en todos los registros.
La página de detalles.