Hacer conexiones en una red social corporativa

Estos son algunos ejemplos de dónde y cómo encontrar las conexiones de la red de colaboración social. Estos ejemplos incluyen un par de entornos de demostración proporcionados por las empresas Chatter de Salesforce.com, Jive Software y, respectivamente, los cuales están llenos de usuarios y contenidos de ficción.

Si su organización está usando otro entorno de colaboración social, los detalles serán diferentes, pero obtendrá la jist de los conceptos básicos. Por lo tanto, pretender que esto es su empresa y su red de colaboración social.

Un buen lugar para comenzar es con el jefe. Ya sabes, El jefe. Es posible que desee llevar un control sobre los mensajes que el CEO está poniendo a cabo sobre la dirección de la empresa. Es bastante fácil de buscarlo por su nombre y seguirlo. La siguiente figura muestra el perfil de un CEO en Jive.

Tenga en cuenta que el botón Seguir que aparece en este perfil (y en cualquier otro lugar de ver la información del perfil) da dos opciones: Conexiones Stream y la bandeja de entrada. El valor predeterminado es Conexiones de corriente. Si decide que, se ve su pasado mensaje de desplazamiento en el combinado social stream para todas las personas cuya actividad sigue, que es ideal para la vigilancia informal. Sin embargo, ya que este es el jefe, es posible que desee asegurarse de que no se pierda ninguna de sus actualizaciones. Seleccionar la opción Bandeja de entrada y Jive envía una notificación a su bandeja de entrada en cualquier momento el jefe actualiza su estado.

Una de las cosas que distingue a la colaboración social de las generaciones anteriores de sistemas de colaboración es la forma en que hace que la información del perfil disponible en todas partes, lo que le permite encontrar personas a través de los documentos y otros contenidos que han creado.

Ahora imagine que su empresa ha adquirido recientemente una firma llamada TeleSplash y creó un espacio Jive para recibir a colegas TeleSplash en la organización. Si esta fusión afecta a su trabajo, es probable que desee para averiguar lo más que pueda sobre él, incluyendo las personas que están siendo absorbidos en su organización.

Uno de los elementos que se ven en el directorio de contenido para este espacio es una entrada de blog del ex director general TeleSplash, que ahora está tomando un nuevo papel ejecutivo. Justo al pasar el puntero del ratón sobre su nombre, se obtiene una tarjeta de contacto emergente con su título, número de teléfono y correo electrónico, como se muestra en la siguiente figura. A partir de aquí, puede hacer clic en el botón Seguir, o haga clic en Mensaje para enviar un mensaje a su directa.

Otra forma de encontrar personas asociadas con TeleSplash es hacer una búsqueda en el nombre de la empresa adquirida, lo que le permitirá encontrar las personas cuyos perfiles hablar de su historia en TeleSplash. En el ejemplo que se muestra en la siguiente figura, los perfiles coincidentes se muestran al final de los resultados de búsqueda, por debajo de los primeros documentos correspondientes. Esta vista de resumen trae un par de los resultados más relevantes, pero también tiene la opción de hacer clic en un Ver todos los resultados de las personas de enlace que pueda revelar partidos adicionales. Entonces, después de ver los perfiles de estos empleados, se puede elegir cuáles seguir.

Video: Conexión LAN

A menudo, encontrará las mejores personas a la red con la identificación de intereses comunes en lugar de mediante la búsqueda de ellos por su nombre o ubicación en la jerarquía de la organización. Un buen lugar para buscar estas almas afines se encuentra en las discusiones de grupo. Por ejemplo, si usted es responsable de la optimización de motores de búsqueda (SEO) del sitio web de su división, es posible que desee conectar con un grupo de interés de SEO que incluye la representación de otras partes de la empresa - o crear uno, si no lo hace existe.

Y a medida que participen en las discusiones, aprenderá que los miembros de un grupo tienen las mejores ideas, visión para los negocios, y las conexiones dentro de la empresa, lo que los buenos candidatos para agregar a la red.

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Al igual que con los documentos, blogs, comentarios y mensajes, en un enlace hilo de discusión al perfil del autor. Situando el puntero del ratón sobre el nombre o la foto de perfil, puede acceder a una tarjeta de contacto emergente como se muestra en la siguiente figura. Puede hacer clic a través de la página de perfil de la persona o haga clic en el enlace Seguir en la tarjeta de contacto.

Sin embargo, otra manera de construir su red es tomar las sugerencias de que el software hace para usted. Como parte de su función Genius Jive, Jive ofrece un servicio de recomendación, que muestra una lista de los perfiles y contenido que el sistema sabe que no ha visto antes y que el software piensa que puede encontrar interesante, en base a sus patrones pasados ​​de interacción. En el nivel más básico, Jive Genius pantallas de tendencias y perfiles y contenidos populares, como se muestra en la siguiente figura. A medida que el sistema aprende más acerca de usted, que muestra las recomendaciones más personalizadas.

Aunque los detalles de la interfaz de usuario serán diferentes, puede utilizar técnicas similares con otras plataformas de colaboración social.

Chatter, perfiles de usuario no proporcionan mucho espacio para que los usuarios introduzcan datos autobiográficos sobre sí mismos. En su lugar, una página de perfil incluye información de contacto, una breve nota publicitaria Acerca de mí, y todos los mensajes de los propietarios. Sin embargo, Chatter presenta oportunidades similares para encontrar a la gente a añadir a su red a través de las actualizaciones de estado y grupos de discusión. Chatter también ofrece recomendaciones de personas que su software de análisis identifica las buenas conexiones de probabilidades de que, como se muestra en esta figura.

Una de las grandes cosas diferentes sobre Chatter es que está estrechamente vinculado al software Salesforce.com para ventas y servicio al cliente. De Chatter, se puede navegar por las cuentas de clientes y optar por seguir una cuenta específica - lo que significa que recibirá actualizaciones sobre cualquier actividad relacionada con que cuenta en su flujo de actividad de Chatter.

En la siguiente figura, observe que el botón Seguir para seguir los socios de bronce cuenta está en la parte superior derecha de la pantalla. El registro de cuenta también incluye una designado propietario de la cuenta, quien es la persona responsable de mantener el registro (y probablemente también la relación) para este cliente. Para obtener más información sobre el propietario de la cuenta, colocar el ratón sobre el nombre para mostrar una tarjeta de contacto emergente, como se muestra en la figura. Si se trata de alguien que desea vigilar a, haga clic a través de su página de perfil y haga clic en el botón Seguir allí.

Estas son sólo algunas de las técnicas que puede utilizar para explorar su red de colaboración social y encontrar a la gente a conectarse. El crecimiento de su red es en cierta medida un juego de números. Cuanta más gente se conecta con, cuanto más se pueden obtener de la red y conocer a más gente. Sólo recuerde que vale la pena ser selectivo. Identificar las personas cuyo trabajo e ideas son más importantes para usted y su papel dentro de la empresa: es decir, aquellas personas que pueden aprender y que aprenderán de usted a su vez.