La gestión de la comunidad en línea: respetuoso desacuerdo o ataque personal?
Un error común de los administradores en línea de la comunidad, especialmente los bloggers, y las personas que están comentando en una comunidad, es tomar los comentarios que no están de acuerdo como una afrenta personal.
No todo el contenido tiene que ser el arco iris y perros cachorros, y no es un signo de discurso si todos en la asistencia no está de acuerdo. Las comunidades más saludables son las que permiten a todos los miembros a presentar sus puntos de vista de una manera civilizada y respetuosa.
respetuoso desacuerdo es cuando un miembro de la comunidad no está de acuerdo con un comentario o correos y declara su caso sin menospreciar, insultar, o señalar con el dedo. respetuoso desacuerdo se suma al valor de la conversación y permite una representación exacta como miembros se dan todos los lados de una discusión a considerar.
Incluso las discusiones que dan vuelta a los debates están bien siempre y cuando cada miembro respeta otras opiniones. Sin desacuerdo, usted está fomentando un solo lado, siempre-en-acuerdo, antipáticos tipo de comunidad que hace que la gente con opiniones diferentes se sienten como si ellos no pertenecen - por no hablar de que es aburrido.
Ahora, trolls y personas que no son expertos en el arte de la discusión pueden optar por estar en desacuerdo sin tener un punto válido. En lugar de añadir a la discusión, despiertan un nido de avispas y crean drama y argumentos.
Video: Falacia De Ataque Personal
Si se permite que este tipo de comportamiento a suceder cada vez que se produce una discusión, perderá su comunidad. Si usted es capaz de guiar a los miembros de nuevo en marcha a una conversación positiva productiva, sus miembros se sientan cómodos trata de proporcionar una amplia gama de opiniones, aunque no todos están de acuerdo.
En respuesta a una discusión al cuestionar la inteligencia de alguien no es una respuesta correcta o la refutación, y el comentarista debe recibir una advertencia. Lo mismo ocurre con los insultos, maldiciones, y cualquier observación pretende ser un ataque personal. También puede ser que dé el comentarista la oportunidad de eliminar o reformular su comentario antes de eliminarlo para siempre.
Depende de usted decidir si tener o no su conversación en público o en privado, pero sus miembros apreciarán tener una discusión animada y sin temor a ser atacados.
Algunos miembros también toman personalmente cuando otros no están de acuerdo, incluso si no hay ningún caso de ataque. Sus comentarios se vuelven más calienta y defensiva y, a veces rayan en ataque por su cuenta. También puede ser necesaria para difundir este tipo de situaciones también.
Video: Falacia Ad Hominem
La conclusión es que una comunidad permite que todas las voces sean escuchadas. Lodo de desprestigio, ataques de caracteres, y el comportamiento grosero solo conducen a todo el mundo de tener miedo a decir lo que piensan o hablar con la verdad. Conocer la diferencia entre la discusión y el ataque puede ayudar a mantener viva la conversación de una manera pacífica y positiva.