Cómo fomentar la participación de la comunidad en línea
Su comunidad en línea es sólo tan buena como sus miembros, y la mayoría de sus miembros no participan en absoluto. De acuerdo con un estudio realizado por el experto en usabilidad Jakob Nielsen internet, participación de la comunidad sigue la regla 90-9-1:
90 por ciento de una comunidad en línea se compone de merodeadores.
Video: 10 tácticas para mejorar la participación en comunidades online
9 por ciento de una comunidad en línea cae a charlar de vez en cuando.
1 por ciento de la comunidad en general son los miembros verdaderamente productivas.
Nielsen se refiere a esta situación como la desigualdad de participación. Su investigación desafía administradores de la comunidad para obtener más de que el 99 por ciento de los miembros en la conversación. Alta participación es especialmente importante en las comunidades que transmiten en las ventas o donaciones.
Video: Encuentro en línea: ¿Cómo apoyan las TIC los procesos de liderazgo escolar?
Los miembros no les importa para tomar parte en las discusiones para una variedad de razones. Las conversaciones pueden no ser interesantes para ellos, por una cosa. Además, si un hilo de comentarios es nada más que “estoy de acuerdo” comentarios, ya sea miembros sienten que esas observaciones son demasiado aburrido para añadir o tienen miedo a estar en desacuerdo cuando todo el mundo es un gran apoyo.
A pesar de las comunidades más saludables son los mismos que se pueden ejecutar sin incidentes, un administrador de la comunidad tiene que ser una presencia regular, al menos para asegurarse de que la conversación está fluyendo. También desea encontrar otras maneras de llevar los merodeadores de su escondite, tales como los siguientes:
otorgar premios para los mejores comentarios. Tienen miembros de la comunidad van más allá de los comentarios “Estoy de acuerdo”.
insignias de premios y actualizaciones de estado de los niveles de participación. Emitir un nivel de estado diversión o premio después de los miembros a tomar cierto número de observaciones. Un miembro puede graduarse de novato para regular a la superestrella de cada 50 a 100 comentarios, por ejemplo.
Específicamente pedir opiniones Lurkers’. No llamarlos por su nombre, pero trate de invitar a ellos. Decir algo como “Estoy especialmente interesado en escuchar a aquellos de ustedes que no son comentaristas regulares.”
Asegúrese de que los debates invitan comentarios. Los temas deben ser indefinido y atractivo.
Mantener alejado negatividad. Lurkers son reacios a participar si se sienten que van a ser atacados. Hacer que se sientan iguales y bienvenidos.
Hacer que todos se sientan bienvenidos: No se limite a colgar con los niños frescos, todos son iguales.
Invite a los miembros nuevos o que acechan a presentarse. Pidiendo introducciones pueden dar mucho tiempo lurkers su “en”.
Burlarse participación. Juegos, encuestas, rompecabezas y concursos siempre traer caras nuevas.
Que la participación sea fácil. Si los miembros tienen que pasar por una gran cantidad de aros simplemente para hacer un comentario, que no va a valer la pena su esfuerzo. Evitar que se registren o llenar CAPTCHA Ese código alfanumérico de muchas formas requieren que se llene antes de someterse a demostrar que no eres spam para cada comentario. Que sea lo más fácil posible para que enganchen con los demás.
Tenga en cuenta que algunos miembros todavía van a estar al acecho, pero cuanto más estímulo y aliciente que tienen, más probabilidades hay de que salir de su escondite.