La participación de su comunidad: el hacer
¿Qué significa que la participación? Estos son algunos consejos para la participación de su comunidad con el fin de que puedan interactuar entre sí y atraer nuevos miembros:
Hacer preguntas. Muchas veces, los miembros de la comunidad, especialmente aquellos que son nuevos en el Internet o las redes sociales, no saben que pueden comentar en los blogs o páginas de redes sociales. Es hasta usted para invitar a ellos. Sin embargo, decir “comentario, por favor” a veces puede parecer que estás pidiendo para la interacción. En su lugar, hacer preguntas a su comunidad. Encontrar un terreno común e invitarles a compartir pensamientos e ideas. Por ejemplo, si su marca se compone principalmente de las madres de los niños en edad escolar, hacer preguntas acerca de los hábitos de los niños o commiserate sobre algo que todos los padres pasan por.
Utilizar el humor. Cada uno responde al humor. No tenga miedo de ser ingenioso y hacer chistes y crear interacciones divertidas, sin ser demasiado slapstick o insultante. Si usted tiene un buen sentido del humor y una reputación de hacer reír, la suya será una comunidad muy popular. Si se habla solamente de cosas serias o temas medio de su comunidad se encuentra aburrido, vas a perder a la gente.
Evitar la negatividad. administradores de la comunidad tienen que tratar con muchos tipos diferentes de negatividad, y la localización de todos aquí es imposible. Baste decir, la negatividad no tiene lugar en una comunidad en línea. Permitiendo a los miembros snipe el uno al otro, jurar, Troll, y el insulto será escindido su comunidad. Pronto, las únicas personas que se presentan son los que prosperan en la negatividad. Establecer directrices claras y que se sepa que un determinado comportamiento no será tolerado.
Spotlight miembros de su comunidad. Su mejor contenido debe provenir de las personas que conforman su comunidad. Mientras esté allí para ayudar al flujo de la conversación y asegúrese de que nadie está cruzando la línea en la negatividad, los miembros de su comunidad son los que deberían estar realizando la mayor parte de la conversación. De hecho, las mejores comunidades son aquellos en los que se observó la presencia de un administrador de la comunidad, pero no “en tu cara”. Cuando usted permite que sus miembros crear temas de discusión, que los está invitando a traer sus personalidades en juego e interactuar con los demás . Obtener el puntapié inicial mediante la introducción de los miembros de la comunidad que tienen logros fresco. Si un miembro de su comunidad estaba en el documento recientemente, publicar la mención. Si otro miembro ganó un premio, ofrecer un comentario de felicitación. Al brillar la luz sobre ellos, se les anima a ir un paso más allá y salir a la luz.
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Utilizar diferentes herramientas de redes sociales. Muchas de las herramientas y las redes están disponibles para los administradores de la comunidad hoy en día. Su contenido debe cubrir una variedad de planta, incluyendo (pero no limitados a) los boletines de noticias, Twitter, Facebook, LinkedIn, blogs, foros y Google+. Cada plataforma permite otro tipo de contenido y diferentes tipos de discusiones. Tomar ventaja de todos y cada uno a crecer una comunidad viva. Todos estarán prefieren seguir su marca en su plataforma de elección, y no hay nada de malo en eso.
Video: Participacion Ciudadana
Crear contenido abierto. Publicar el tipo de gente de contenido responden a. Si usted está haciendo una declaración, pero no invitar a la conversación, esto no sucederá. El contenido debe relacionarse con todo el mundo e invitar a la discusión. Evitar preguntas que requieren un sí o un no y crear el tipo de contenido donde la gente quiere leer y responder, en lugar de la simple lectura.