El éxito de los administradores de la comunidad en línea se comunican regularmente
Nadie tiene que unirse a una comunidad en línea. Lo hacen porque están interesados en participar en las discusiones y aprender más acerca de lo que tiene que ofrecer. Cuando se tiene en cuenta cuántas personas están ocupados con proyectos de trabajo, familiares y del hogar, participación de la comunidad en línea no es una prioridad. Por lo tanto, usted tiene que crear un entorno digno de su valioso tiempo de inactividad.
La clave para el éxito de la comunidad es mantener un flujo constante de actividad:
Crear temas de discusión diaria. Ya sea que esté en Twitter, Facebook, o un foro en línea, si usted no está haciendo nada para fomentar la participación de la comunidad, todo el mundo va a dejar de prestar atención. Trate de lanzar un tema de discusión diaria. En este tema no tiene que ser algo profundo o controvertido. Encuentra algunas animadas, divertidas preguntas para hacerle a su grupo. Alentar a los miembros a responder a la otra.
Los mejores comunidades son aquellos en los que interactúan los miembros incluso cuando el administrador de la comunidad está ausente.
Celebrar concursos regulares y promociones. Recompensar a los miembros leales con premios y regalos. Esta competición atraerá a nuevos miembros que vienen de las ventajas, pero permanecer durante la conversación.
Responder a los comentarios. administradores de la comunidad que toman tiempo para participar en los temas de discusión entre los miembros de la comunidad y responder a los comentarios, incluso las conversaciones que no se inició, se llevan a cabo en alta estima. Los participantes disfrutan sabiendo que alguien con autoridad se preocupa lo suficiente para participar.
No tener favoritos. Las comunidades en línea pueden parecer mucho a la cafetería de la escuela en que hay diferentes camarillas y los niveles de popularidad entre los usuarios. Aunque camarillas se desaniman y una comunidad deben participar en conjunto, son por desgracia, un hecho de la vida.
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Lo peor que un administrador de la comunidad puede hacer es jugar los favoritos o ser un miembro prominente de una camarilla. Usted está allí como un defensor de toda la comunidad, no sólo a unos pocos elegidos.
Tenga un plan de copia de seguridad. Un administrador de la comunidad de ausente puede dar lugar a algunas situaciones interesantes. Quizás algunos de los miembros más coloridos de la comunidad tratará de salirse con cosas que no vuela cuando estás una presencia activa, o los miembros podría pasar por allá y no ver nada sucede y asumir que la conversación se está secando.
Si estás ocupado o va a estar fuera de la comunidad durante un largo periodo de tiempo, tener un plan de copia de seguridad. Designar otro moderador a entrar y disfrutar de la comunidad en su ausencia.
entrevistas y apariciones especiales de acogida. Mezclar las cosas mediante la incorporación de los oradores invitados para seminarios, entrevistas y charlas comunitarias.
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Alentar a los miembros de la comunidad para hablar de sí mismos. Cuando se trata de la marca, las cosas se ponen un poco aburrido. Pedir a los miembros de la comunidad sobre sus intereses y recordar detalles acerca de ellos para la conversación más tarde. Ellos apreciarán su tomarse el tiempo para llegar a conocerlos mejor.
Los mejores comunidades son aquellos en los que todos los miembros se conocen bien, pero dan la bienvenida a los nuevos miembros, también. Hay un flujo constante de conversación y positividad. Son lugares donde los miembros vienen a relajarse y disfrutar de la compañía de otros.