Cómo guiar a los miembros de las comunidades en línea
Una comunidad en línea no es un conjunto-él-y-olvidar-es el sitio web. Miembros, si están de acuerdo o no, necesitan orientación y dirección. No pueden aparecer y pensar, “¿Y ahora qué?” Depende de gestión de la comunidad para mantener una conversación positiva que fluye y para asegurar que los miembros están interactuando y disfrutando de la compañía del otro. Aquí hay algunas buenas prácticas para poner en su lugar para que todos se sientan bienvenidos:
Hacen que los nuevos miembros se sientan como en casa. Muchos de los nuevos miembros, o novatos, disfrutar de presentarse y decir un poco acerca de lo que son y lo que hacen. miembros de la comunidad hacen lo que pueden dar la bienvenida a los novatos y los invite a participar en los temas de discusión. Muchos administradores de la comunidad como para recordar ciertos detalles acerca de la experiencia y conocimientos de los participantes, invitándolos a compartir sus puntos de vista en las conversaciones.
Elija temas de discusión. administradores de la comunidad se involucran. Ellos hacen preguntas y responden a los comentarios, asegurándose de que los miembros tienen una razón para volver cada día.
Video: Comunidades de aprendizaje virtual. Ramon Flecha
Asegúrese de que las discusiones permanecer en el tema. La mayoría de las comunidades en línea se centran en un tema, práctica o marca específica. Por ejemplo, un foro para los tejedores puede presentar discusiones con respecto a puntos de sutura, materiales y patrones, por lo que hablar de carreras de camiones monstruo no sería apropiado. Algunos foros tienen carpetas para conversaciones fuera de tema, pero la mayoría visita para conocer y hablar de su pasión.
Desalentar la negatividad. Si una discusión se convierte en un argumento o lenguaje inapropiado entra en juego, el administrador de la comunidad en los pasos para hacer las cosas de nuevo en marcha. Esta responsabilidad puede significar sentimientos de dolor o relajantes recordando a los miembros de la política de comentarios de la comunidad.
Todo depende de usted como administrador de la comunidad para asegurarse de que todo el mundo está feliz, entretenido, y el logro de su propósito de estar en su comunidad. Usted no tiene que darle la lata, dar una conferencia, y forzar su camino en cada interacción con la comunidad. En su lugar, sentarse y observar. Ver cómo interactúan los miembros y de intervenir cuando sea necesario.
Su comunidad debe ser capaz de funcionar mientras está fuera, pero sus miembros debe saber lo suficiente acerca de las políticas que son respetuosos y positiva, incluso cuando no se está viendo.