Cómo evitar la anarquía con normas de la comunidad en línea

Aquí está la cosa sobre reglas- nadie le gusta que le dijo cómo comportarse, pero después de un tiempo, los miembros de la comunidad en línea cuenta de que es bueno tener algunas pautas. En el mundo real, hay razones se les pide a los niños a mantener los codos fuera de la mesa o no hablar con la boca llena. Mientras que los niños pueden no reconocer la importancia de estas reglas cuando son jóvenes, aprecian tener una buena etiqueta en la mesa más tarde en la vida.

Es un escenario similar dentro de una comunidad en línea. Tal vez los nuevos miembros pueden ser intimidados con la lectura de una larga lista de directrices, pero después de un tiempo, que van a venir a apreciar las razones detrás de él y la atmósfera positiva.

Hace años, había un sitio web y foro denominado F *** ed Company. En un primer momento, el foro atiende a los técnicos que querían discutir problemas técnicos y compartir consejos. Sin embargo, el foro no tenía reglas, y el propietario previsto en mantenerlo de esa manera.

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Pronto, los trolls se hizo cargo. Todos los envíos que se reunió con un ataque personal, y los miembros buscó a la información personal de otros miembros y lo publicó en línea. Incluso atacaron otras comunidades. Con el tiempo, los únicos miembros participantes eran los trolls. Las personas que continuaron a participar en esta comunidad disfrutaron de ese tipo de ambiente, pero era la anarquía.

Con el tiempo, el propietario se cansó de todo el abuso y la negatividad y cerró el todo abajo. Incluso si hubiera añadido administradores de la comunidad, en ese momento, habría sido demasiado tarde. Los internos que ya estaban corriendo el asilo.

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Unas pocas comunidades similares existen en línea, y atraen sólo ciertos tipos de personas. Usted fue contratado como administrador de la comunidad debido a que su marca quiere evitar este tipo de situaciones, por lo que toca a usted para crear una lista razonable de directrices para su comunidad a seguir. Directrices y normas son necesarias por varias razones:

  • Los miembros saben de buenas a primeras lo que está permitido.

  • Los miembros saben lo que sucederá si no se adhieren a las directrices.

  • Después de leer las instrucciones, los usuarios pueden elegir participar o seguir adelante si sienten que las reglas son demasiado estrictas.

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Aunque cada comunidad es diferente, muchas de las directrices son lo largo de la misma línea. Tenga en cuenta estas directrices comunes:

  • Sigue la política de comentarios. Su política de comentarios de la comunidad es sólo una pequeña parte de sus directrices. Ayuda a sus miembros a ser respetuoso en la conversación, pero hay mucho más para tener una comunidad productiva que una política de comentarios.

  • normas establecidas en relación con la vinculación. Muchos novatos tienen buenas intenciones y no se dan cuenta que los enlaces constantemente publicar en sus blogs, sitios web y páginas de las ventas se considera spam. El establecimiento de directrices que une ayuda a mantener el spam, inadvertida o no, en la bahía.

  • Buscar mensajes anteriores sobre los temas antes de crear un nuevo puesto. Para evitar temas realizados hasta la muerte, algunas comunidades piden a sus miembros buscar mensajes anteriores para asegurarse de que los miembros no están registrando previamente abordaron temas.

  • No vender. venta obvia por miembros de la comunidad por lo general se prohíbe. Miembros llegado a tener una discusión, no reciben argumentos de venta.

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El signo de una comunidad de éxito es el respeto mutuo entre la dirección y los miembros, no todos los miembros piensan reglas se aplican y les gusta hacer lo que pueden crear problemas. Con las directrices en su lugar, no hay sorpresas, y no pueden decir: “Bueno, nadie me dijo que no podía hacer eso.”

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