Automatización en su negocio: pequeños y grandes cambios

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Algunos automatizaciones de procesos que es posible que desee abordar en su empresa pueden integrarse poco a poco, a prueba por un pequeño grupo de actores y luego se libera a la empresa en general después de que sea completamente pulido. Otros tienen que ser aplicadas de una sola vez. Con el fin de prepararse y preparar a su personal, es necesario entender claramente qué automatizaciones se puede introducir poco a poco y que requieren grandes saltos de fe.

A juzgar tipos de pequeños cambios en la automatización

Si no vas a darle la vuelta al interruptor de la noche, usted puede comenzar a experimentar con la automatización:

• Por tí mismo. Pocas cosas son conductores de cambio más eficaces que los ejemplos de arriba hacia abajo. Si usted comienza a usar y ensalzar las virtudes de un nuevo proceso, otros harán una compra inicial.

• Con agentes de cambio internos. Cuáles son las personas internas más propensos a aceptar el cambio, tomar riesgos, y tolerar algunos tropiezos en el camino? Son las personas que deberían piloto de pruebas nuevas implementaciones en primer lugar.

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• Con agentes de cambio externos. En la misma línea, es probable que tenga relaciones con los clientes que usted sabe que estar abiertos a nuevas ideas y paciente con un error o dos. Si su automatización es de cara al cliente, tales como cambiar a facturas automaticos, traer estos clientes a bordo en primer lugar.

  Si eres comunicativa y por adelantado acerca de la posibilidad de que el hipo, que se sorprenderá de cómo esta experiencia - incluso si está plagado de errores! - en realidad puede fortalecer el vínculo aquellos clientes tienen con su organización.

Preparación para grandes cambios en la automatización

A veces no se puede pilotar un cambio y tiene que hacer un cambio completo de ventanilla. Si este es el caso:

• Dar tanto aviso y la formación como sea posible. Incluso un nuevo sistema perfecto fallará si no se sabe cómo usarlo el primer día.

• Establecer una línea de tiempo realista. Con demasiada frecuencia, las empresas establecen plazos excesivamente ambiciosos, donde al final se tiene que trabajar con un sistema que está lejos de ser implementado adecuadamente todavía.

• Trate de ejecutar ambos lados sistemas-al lado. doble entrada de datos es un dolor, pero asegura que su nuevo proceso y su proceso de edad están dando los mismos resultados o respuestas. Sea honesto con los empleados que la transición va a requerir más trabajo que de costumbre, pero el objetivo es reducir la carga de trabajo. Establecer fechas claras para cuando la dualidad terminará.