El desarrollo de un código personal de ética para consultoría
Video: Codigo de Etica
La ética es importante para cualquier persona en el negocio. Son particularmente importantes para los consultores, debido al alto nivel de confianza que las organizaciones les confieren y debido al acceso que tienen muchos consultores a los mecanismos internos confidenciales y propietarios de las empresas que los emplean.
Video: Código de Etica de Administración
No solo código de ética es adecuado para todos, pero algunas creencias éticas básicas puede y debe constituir la base de su código personal de ética. Considera lo siguiente:
- Dar cuenta de su tiempo con precisión y honestidad. Su cliente espera y confía en ti para ser veraz en sus prácticas de facturación. Cualquier otra cosa no sólo es poco ético, sino también una violación de la confianza de su cliente.
- No haga promesas que no pueda cumplir. Aunque es posible que realmente quiere impresionar a un cliente potencial con sus increíbles habilidades, no haga promesas que no pueda cumplir con la esperanza de conseguir la cuenta. Esto no sólo es poco ético, pero que se comprometa con el fracaso. No hay nada malo con un poco de buena optimismo pasado de moda, pero no abiertamente hacen promesas que sabe que no se puede mantener.
- Siga a través de sus promesas. Parte de convertirse en un consultor de éxito es hacer lo que dice que va a hacer. Si usted dice que usted va a terminar el proyecto el 31 de marzo, a continuación, debe entregar los resultados en (o antes) 31 marzo - no un día más tarde. Si, por alguna razón, no puede mantener su promesa, no importa cuánto se esfuerce, a continuación, informar a su cliente con la mayor antelación posible y presentar un plan para curar el problema.
- No recomendar productos o servicios que sus clientes no necesitan. Usted puede hablar con los clientes que son absolutamente seguro de que saben lo que está mal con su organización. Se podría conseguir un contrato muy lucrativo acaba proponiendo a hacer lo que dicen que debe hacer. Sin embargo, si se sabe que el curso de acción que el cliente sugiere que no es el remedio adecuado, debe informar a su cliente para declinar y el trabajo ofrecido. En la mayoría de los casos, su cliente apreciará tu honestidad, y su reputación será elevado de algunas muescas.
- Sea sincero y dar su opinión honesta. Sus clientes le pagan buen dinero para el beneficio de sus habilidades y años de experiencia. Cuando sus clientes le piden su opinión, ser franco y honesto, y no tratar de endulzar la verdad.
- Proteger la confidencialidad de sus clientes, y no un mal uso de información privilegiada. Consultores se colocan a menudo en situaciones en las que tengan acceso a información confidencial, cuya liberación podría hacer que un cliente serio daño financiero o de otro tipo. Sus clientes se han colocado en una posición de confianza- no violan esa confianza.
- Revelar conflictos de intereses. Si usted es un consultor populares en su campo, prevenir conflictos de intereses a menudo puede ser difícil. A medida que las organizaciones compiten por su experiencia, es posible que se encuentre trabajando en el mismo problema por dos empresas competidoras. Sin embargo, tan pronto como se descubre un conflicto - potencial o real - usted debe divulgar al cliente (s) afectada y luego tomar medidas para resolverlo. Esto puede significar la firma de acuerdos de no divulgación de información. Si el conflicto no puede ser resuelto a través de estos medios, entonces puede que tenga que dejar caer una de las dos empresas como un cliente.
- No romper la ley. A veces, un cliente puede pedir que haga algo que no es sólo en contra de su sentido personal de la ética, sino también, evidentemente, y manifiestamente ilegal. No pase ir y no recogen de $ 200. Solo vamos. Y no vuelvas.