¿Cómo medir el rendimiento de seis sigma
Tendrá que ser capaz de medir el rendimiento de su iniciativa de Seis Sigma. En los términos más simples, un proceso o característica se alcanzan o no cumple con su especificación. Al igual que cuando se cosecha el fruto de un árbol de manzana, la rendimiento de una característica o proceso se relaciona con la cantidad de cosas buenas - el rendimiento dentro de las especificaciones - a salir.
rendimiento tradicional: de salida frente a entrada
Tradicionalmente, rendimiento es la proporción de elementos correctos (conformes con las especificaciones) a salir de un proceso en comparación con el número de elementos primas que puso en él.
El cálculo tradicional de rendimiento se emplea a menudo en la etapa de inspección final de un proceso para medir la eficacia del proceso global. Así que para el proceso de inflado de los neumáticos de automóviles en una cadena de montaje, un estudio puede revelar que de los 352 coches que pasaron por el proceso para neumáticos durante la producción de un día, 347 fueron posteriormente encontró que tenía una presión dentro de los límites de las especificaciones requeridas .
En este caso, el rendimiento tradicional es
o 98,6 por ciento.
Puede convertir de una proporción tal como 0,986 a tal vez una escala porcentual más familiarizados simplemente multiplicando la proporción por 100. Para ir de nuevo a la proporción porcentual, dividir el porcentaje en 100. Sólo recuerde siempre realizar operaciones matemáticas en proporciones, no en porcentajes.
La perspectiva de Seis Sigma: el rendimiento por primera vez (FTY)
Los resultados de los cálculos de comportamiento de la manera tradicional son engañosos porque no tienen en cuenta las complejidades del proceso. El cálculo conocido como primero rendimiento horario (FTY) Es a menudo muy diferente de rendimiento tradicional. Eso es porque, a diferencia de rendimiento tradicional, captura la dura realidad de la eficacia del proceso.
Después de la inflación, el neumático se inspecciona inmediatamente para asegurarse de que cumple con los límites de especificación de presión requeridas. En el ejemplo, 103 neumáticos se detectan que no cumplen con la especificación de presión.
Por supuesto, los operadores del proceso revisados cada uno de estos 103 y corregidos (o reelaborado) 98 de ellos, dejando sólo cinco que no podían traer de vuelta dentro del rango de presión correcta y tuvo que desechar. Con esta información detallada, ahora se sabe que la proporción de neumáticos de pasar por el proceso de inflado correctamente la primera vez es
o 70,7 por ciento
Cómo descubrir la fábrica oculta
los la fábrica oculta es una consecuencia natural de la incapacidad de un sistema para cumplir correctamente con las especificaciones requeridas por primera vez a través del proceso. Aquí y allá, en todas las organizaciones, retrabajo y fijan surgen las prácticas y ser arraigado como “eso es sólo la forma en que lo hacemos” partes de las prácticas estándar. Pero si se mide el rendimiento utilizando el método del rendimiento por primera vez que, naturalmente, objetivamente revisar y reconoce la eficacia del proceso.
En el caso del ejemplo de proceso para neumáticos, la fábrica oculta de inspección en proceso y reproceso cuentas de 0,986 - 0,707 = 0,279 o 27,9 por ciento de la producción. Todas las fábricas ocultas juntos, valor que agota dentro de las organizaciones se combinan para consumir valiosos recursos y tiempo.
rendimiento rendimiento laminado (RTY)
En realidad, diferentes pasos del proceso - como el ejemplo para neumáticos en la sección anterior - se encadenan juntos para crear una estructura global del proceso para llevar a cabo tareas complejas. Una forma de Seis Sigma cuantifica la complejidad de un sistema consiste en contar el número de procesos que intervienen.
¿Cómo se calcula el rendimiento global de una serie de procesos? Se multiplican los primeros rendimientos de tiempo para cada paso juntos, creando lo que se llama el rendimiento rendimiento laminado (RTY). Para el ejemplo de orden de compra, el rendimiento de caudal de laminado para este proceso de cinco pasos es
Eso significa que la posibilidad de una orden de compra de pasar por el proceso de la primera vez, sin reproceso o material de desecho es solamente el 51,8 por ciento! (La última “confirmación” paso en el proceso actúa como una prueba final. Este último paso tiene un rendimiento del 90 por ciento, por lo que sabe un montón de cosas de la fábrica oculta debe estar pasando a caer el RTY a 51,8 por ciento).
Se puede simplificar la fórmula de rendimiento rendimiento laminado como
donde el capital de pi letra griega (Π) le permite multiplicar todos los primeros rendimientos de tiempo del sistema en conjunto.
Incluso si los primeros rendimientos de tiempo de los pasos de proceso individuales son altos, si el proceso global se vuelve más y más compleja, el sistema laminado rendimiento rendimiento continuará a erosionarse. Figura 13-5 gráficos de cómo la complejidad degrada rendimiento rendimiento laminado para diferentes niveles de primera rendimiento horario individual.
Para sistemas muy complejos - tales como automóviles, aviones, sistemas de conmutación de datos, procesos de negocio a nivel de empresa, y así sucesivamente - una primera rendimiento tiempo muy alto individuo debe conseguirse con el fin de tener alguna esperanza de un rendimiento rendimiento laminado aceptable.