Siguiendo las mejores prácticas charla en la fuerza de ventas
Al igual que con otros medios de comunicación sociales como Twitter o Facebook, cuando se utiliza Chatter, el motor colaboración de Salesforce, tiene que ser sensible a la información que está enviando y cómo el contenido puede ser interpretado. Debido a Chatter permite a los usuarios colaborar y compartir actualizaciones con compañeros de trabajo y clientes, tiene que ser profesional y positiva.
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Aquí están algunas de las mejores prácticas de Chatter para ayudarle a compartir el contenido Chatter más relevante y convincente con sus colegas:
La participación se basa la comunidad. Hacer y responder a preguntas - no solo compartir información.
Mantenga sus puestos de trabajo relacionados con Chatter. No enviar mensajes personales que no son relevantes para su negocio. Nadie quiere leer sobre su venta de garaje este fin de semana.
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Mantenga sus mensajes breves. Todos los demás están tan ocupado como eres. ¿Cuándo fue la última vez que tuvo tiempo de leer Guerra y paz ¿en el trabajo? Si usted tiene algo muy largo para compartir, considere el uso de un archivo adjunto o mover la conversación fuera del mundo del texto.
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Considere la posibilidad de publicar algo en Chatter en lugar de enviar un correo electrónico, en especial si el destinatario trabaja principalmente en Salesforce.
Usar Chatter para hacer frente a un público más amplio y solicitar comentarios.
Uso de los grupos en lugar de las listas de distribución de correo electrónico para la colaboración.
Mantenga sus mensajes profesional y respetuosa.
Estás en el trabajo. No se debe publicar cualquier cosa que usted no quiere que un cliente, el equipo de recursos humanos, o de dirección que ver.
No enviar el mismo mensaje a varios grupos. Dado que los usuarios de Chatter a menudo se suscriben a varios grupos (por ejemplo, uno que trata sobre ofertas de la industria de los medios de comunicación, otro para ofertas territorio oriental, y así sucesivamente), que podrían recibir el mismo mensaje que has publicado en varios grupos. . . una y otra vez.