Esenciales tareas online community manager: escribir, editar, y el mercado
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La gente en la gestión de la comunidad en línea se habla mucho de los muchos sombreros usados por los administradores de la comunidad de hoy en día. Lo de sombreros es una metáfora común porque los administradores de la comunidad no están sentados en una manipulación de una tarea a la vez escritorio. Incluso con los papeles en constante cambio, la mayoría de los administradores de la comunidad pueden esperar que cumplir con algunas tareas básicas.
Cómo escribir o editar de una comunidad en línea
Ser un escritor y editor no es lo mismo que ser un creador de contenidos. A pesar de que usted está obligado a crear contenido para su comunidad, que no necesariamente tiene que salir el tono formal o el lápiz rojo cuando se está escribiendo un blog. Como administrador de la comunidad, tiene que ser un gran comunicador y tener un dominio excelente de la gramática.
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Porque estás representando a la comunidad con sus palabras, usted tiene que tener cuidado de no cometer ningún error o errores tipográficos que causan que alguien llame a cabo en línea. Esto sucede todo el tiempo. En un minuto, usted está enviando un boletín de noticias, y al minuto siguiente, un miembro que está ridiculizando en su blog para deletrear una palabra equivocada.
Como la voz de su comunidad y representante público de su marca, usted tiene que presentar la copia más limpia posible. Cuando la escritura es más, se puso su sombrero de edición.
La forma de comercializar a una comunidad en línea
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Porque usted sabe mucho acerca de lo que hace que su señal comunidad, eres uno de los fijos en las reuniones de marketing y sesiones de planificación de marketing del equipo. Los miembros del equipo quieren su entrada porque sabes tantos detalles que no lo hacen, como por ejemplo los siguientes:
La mediana de edad de sus miembros
Los lugares comunes en los que sus miembros residen
Los temas y las campañas que reciben las mayores respuestas
Los mejores términos de búsqueda que conducen a su sitio web y páginas de la comunidad
Lo que sus miembros de la comunidad están diciendo sobre usted en línea
Lo que sus miembros de la comunidad están escribiendo con usted acerca de sus correos electrónicos
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Estas estadísticas y gestión de uso de su comunidad, y tienen información valiosa con respecto a sus hábitos. Marketing tiene la misma información para mejorar las ventas de planes y promociones. De hecho, no se debe armar cualquier campaña sin su entrada.