Cómo registrar una queja con la administración de la seguridad social
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En el transcurso de un año, la Administración de Seguridad Social cuenta con decenas de millones de contactos directos con el público, en las oficinas de campo y por teléfono. Estos contactos abarcan desde simples consultas de información a las preocupaciones de carga emocional sobre los beneficios que pueden tener un gran impacto en los ingresos mensuales de una persona. Por lo tanto, no es sorprendente que la gente a veces no están satisfechos con el proceso o el resultado. Usted tiene opciones para registrar su queja, y que varían en función de la gravedad de su queja es.
Si desea dar a la comentarios generales SSA, puede hacerlo en línea. Este formulario en línea tarda sólo unos segundos para llenar y es no concebido como una manera de hablar de asuntos personales. De hecho, usted no puede usar su número de la Seguridad Social - el sistema rechazará el mensaje si lo hace. Puede presentar una queja, sugerencia, o un cumplido. El formulario en línea es una manera fácil de poner en sus dos centavos sobre el servicio al cliente en el África subsahariana.
También puede llenar una tarjeta de comentarios para evaluar su experiencia en su oficina local de la SSA. Esta tarjeta, que debería estar disponible en su oficina local de la SSA, no es un formulario oficial de queja. Es más como las pequeñas tarjetas que se pueden ver en los restaurantes, pidiendo lo que pensaba del servicio. Incluso puede utilizar esta tarjeta para decir algo agradable si usted está tan inclinado.
Si usted tiene una queja más grave con la SSA, se necesita más de una tarjeta de comentario o formulario de comentarios en línea. Estas son las opciones:
Póngase en contacto con su oficina local de la SSA en persona o por escrito. Puede obtener la dirección de su oficina local de la SSA mediante la conexión de su código postal en el Localizador de oficinas de enlace o llamando al 800-772-1213 (TTY 800-325-0778).
Escriba a la oficina nacional de la SSA. Usted puede escribir una carta a la siguiente dirección, detallando su queja:
Administracion de la Seguridad Social
Oficina de Información al Público
1100 West High Rise
6401 Security Blvd.
Video: ¿Cómo reclamar a la administración pública o la seguridad social?
Baltimore, MD 21235
Póngase en contacto con sus representantes elegidos en el Congreso. Usted puede póngase en contacto con su congresista aquí. Marque aquí si necesita ponerse en contacto con sus senadores.
Si su queja tiene que ver específicamente con la discriminación o el trato injusto por un juez de derecho administrativo, la SSA tiene formas específicas que pueden completar. Aquí está la información que necesita:
Video: Legalteam denuncia las denegaciones del Arraigo Social
Las quejas de discriminación: Si usted siente que fue tratado injustamente sobre la base de su raza, color, origen nacional, la falta de competencia en Inglés, religión, género, orientación sexual, edad o discapacidad, puede presentar una queja formal ante la SSA. Tales quejas deben ser registrados dentro de los 180 días de la acción te quejas.
Envíe la, forma queja de discriminación fechada y firmada, junto con su consentimiento por escrito para que la SSA revelar su nombre en el curso de su investigación, a la siguiente dirección:
Administracion de la Seguridad Social
Derechos civiles Oficina de Adjudicación Queja
CORREOS. 17788 cuadro
Baltimore, MD 21235-7788
Las quejas de trato injusto por jueces de derecho administrativo: Si estás luchando contra la SSA sobre decisiones de beneficios, la audiencia ante un juez de derecho administrativo es un momento crítico de su apelación. El sistema de apelaciones depende de tales audiencias siendo justo, y la SSA proporciona directrices sobre cómo presentar una queja si siente que le trataron injustamente. Puede expresarse verbalmente, pero usted es mejor escribir los hechos y enviarlos por correo a la SSA.
Su queja debe incluir
Toda su información básica de contacto
Su número de la Seguridad Social
El nombre del juez administrativo te quejas
Cuando ocurrió el incidente
Los nombres y la información de contacto de cualquier testigo
Su queja debe indicar sus preocupaciones con tanta precisión como sea posible y lo que considera injusta. De forma clara las acciones y las palabras que objeta.
La SSA proporciona algunos antecedentes de quejarse de un juez de derecho administrativo de la sitio web de la SSA. Envíe su queja por escrito a la siguiente dirección:
Oficina de la inhabilidad de Adjudicación y Revisión
División de Calidad de Servicio
5107 Leesburg Pike, Suites 1702/1703
Falls Church, VA 22041-3255
No se debe confundir una queja de trato injusto Un juez de derecho administrativo con un paso en su apelación. Si desea seguir su apelación después de una conclusión desfavorable de un juez administrativo, el siguiente paso es solicitar una revisión por parte del Consejo de Apelaciones.