Entender sus derechos como consumidor de crédito
las leyes y las agencias federales rigen el comportamiento prestamista al momento de solicitar y utilizar el crédito, que le protege de los acreedores que se dedican a prácticas ilegales de crédito o malas.
La Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito: Esta ley prohíbe a los acreedores discriminar contra usted debido a su raza, país de origen nacional, sexo, edad, religión o estado civil. Los prestamistas también pueden discriminar contra usted porque usted recibe asistencia pública.
La Ley de Protección al Consumidor casa préstamo: Esta ley obliga a las entidades a dar clases específicas de información por escrito sobre los términos de una línea de crédito préstamo o una casa de crédito antes de solicitar para ello.
La Verdad en los Préstamos: Esta ley requiere que los acreedores le proporcionará información específica escrito sobre los términos de sus ofertas de crédito con el fin de ayudarle a entender el costo del crédito y para que sea más fácil para que usted pueda comparar las ofertas de crédito.
Si usted cree que un acreedor ha violado sus derechos en virtud de una de estas leyes, se puede tratar de resolver el problema
Escribir una carta de queja al acreedor.
Ponerse en contacto con un abogado de la ley del consumidor. Dependiendo de la naturaleza de su problema y la cantidad de dinero en juego, el abogado puede recomendar la presentación de una demanda.
La presentación de una queja formal ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) si su queja es con un acreedor que no sea un banco, ahorro y préstamo o cooperativa de crédito. Usted puede presentar una queja en línea en el sitio Web de la Comisión Federal de Comercio o llamando al 877-382-4357.
Es una buena idea para quejarse de la FTC incluso si usted demanda del acreedor. Si la FTC recibe una gran cantidad de quejas sobre el acreedor o acerca de una práctica particular dentro de la industria del acreedor, la organización puede presentar una demanda colectiva en nombre de todos los consumidores que han sido afectadas por el acreedor. También, a veces como resultado de quejas de los consumidores, el Congreso aprueba una nueva legislación o modifica las leyes existentes.
Si un sindicato de bancos, ahorro y préstamo o crédito ha violado sus derechos legales, registrar una queja con la agencia federal u oficina que supervisa el prestamista. Exactamente quién contactar depende del tipo de prestamista desea quejarse. Estas son las opciones:
Video: CUANDO UN CONSUMIDOR SOLICITA
Federalmente ahorro y préstamos y cajas de ahorros federales (FSB): Notificar a los EE.UU. Departamento del Tesoro, la Oficina de Supervisión de Ahorros, 800-842-6929.
Video: ¿Conoces tus DERECHOS como Consumidor? ¿Como denunciar a una Empresa ante INDECOPI?
los bancos estatales que son miembros del Sistema de la Reserva Federal: Quejarse a la Sistema de la Reserva Federal, División de Asuntos del Consumidor y de la Comunidad, 202-452-3693.
Video: Tus 7 Derechos Básicos como Consumidor
los bancos estatales que están asegurados por la Federal Deposit Insurance Corporation, pero no son miembros del Sistema de la Reserva Federal: Quejarse a la Federal Deposit Insurance Corporation, División de Protección al Consumidor y Supervisión, 877-275-3342.
A nivel nacional los bancos fletados (que tienen la palabra nacional o la abreviatura N / A. en sus nombres): Oficina del Contralor de la Moneda, la División de Asuntos del Consumidor, 800-722-2678.
Cooperativas de crédito constituidas por el gobierno federal: se quejan a la Administración Nacional de Cooperativas de Crédito de la División de Asuntos del Consumidor, 703-518-6300.