¿Cómo generar grandes testimonios de negocio

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Hoy en día, la palabra de boca en boca es la recomendación el forma más eficaz de poner cada producto y servicio. Tenga en cuenta su propia experiencia: ¿Usted cree comerciales y anuncios y decisiones de compra de base en ellos, o qué preguntas a tus amigos? Usted confía en la opinión de las personas que conoce, sobre todo, seguidos por los que tienen experiencia directa del producto o una película o un libro o de servicios de jardinería - personas que publican comentarios y las estrellas de premio.

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Y la gente lee las opiniones y testimonios! Los testimonios son los elementos más leídos de sitios web. También pueden darle vida a todos sus materiales de marketing, perfil en LinkedIn, propuestas, cartas, y más. Trabajan en forma escrita y aún mejor en vídeo.

Pidiendo a sus clientes para una retroalimentación honesta es una gran manera de definir mejor su propio valor, afinar sus mensajes, y atraer a los clientes específicos que más le interesa. Así es como para ir sobre el proceso.

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1. Crear una lista de clientes o clientes con quien tiene una relación cómoda y representar a su clientela preferido.
   Invite a cada uno para hablar de cómo se cree que está haciendo y posiblemente suministrar un testimonio. Trate de tener la conversación en persona - ofrecer una taza de café o un almuerzo - pero si eso no es posible, utilice el teléfono.
2. Preparar un conjunto de buenas preguntas abiertas. Algunas posibilidades:
3. ¿Qué le gusta de trabajar con nosotros?
4. ¿Qué es lo que más valora de nuestro servicio?
5. ¿Cómo le puede ayudar? ¿Qué problema soluciona?
6. ¿Cómo ha cambiado nuestro trabajo la forma de manejar X?
7. ¿Hemos aumentar la rentabilidad, ahorrar tiempo, o aumentar la eficiencia?
8. ¿Qué le dicen de nosotros a un colega?
9. Qué podemos hacer mejor?
10. El enfoque de la conversación con un genuino interés en escuchar la verdad.Algunas verdades probablemente le sorprenda porque a menudo lo que un misgauge valores de los clientes. Otras verdades pueden no ser tan feliz, pero le dará pistas fabulosas para mejorar lo que haces.
11. Escuchar con admiración.
    No discuta! Nada es más molesto que está pidiendo para la entrada y luego resistir lo que se oye. Seguimiento puntos importantes con mucho tacto. Si lo solicitado permiso para grabar, hacerlo, de lo contrario tomar notas - poca gente va a objetar.
12. Si escucha cosas buenas y cree que el cliente es susceptible, él o ella invitan a escribir un breve testimonio para usted (algunos párrafos).La gente va a hacer esto por LinkedIn bastante facilidad (sobre todo si se hace a cambio), pero no tanto para un sitio web o comercialización pieza. En tales casos, pregunte si usted puede escribir parte de lo que dijo y darle a ella para su revisión.
13. Montar una declaración concisa que es fiel a significado y el lenguaje de la persona.
    Tome buena la libertad de adaptar el lenguaje hablado de una forma escrita. Presentar su proyecto para su aprobación y revisarlo alegremente mientras se le preguntó. Proporcionar una versión relativamente largo le permite utilizar extractos para diferentes medios.
14. Si el cliente es verdaderamente entusiasta, pregunte si usted puede grabar una breve reconocimiento alguno.
    Este es un favor grande y es su responsabilidad asegurarse de que viene a ser así. Toma de fotografías con el teléfono inteligente puede no funcionar bastante bien. Asegúrese de que tiene la capacidad de convertir lo que necesita de manera eficiente y con calidad.

En caso de que compensar endosos mismo y preguntar a los clientes a firmar en ellos? ¡Nunca! En primer lugar, no van a ser convincente - que va a sonar como usted. En segundo lugar, se le pasa la oportunidad de fortalecer el vínculo con su cliente y descubrir por qué se valora - y cómo hacerlo aún mejor.