Crear y controlar las actividades de servicios en la dinámica de microsoft crm
Video: Crear base datos Access con tablas relacionadas facturas, detalle, clientes
Microsoft Dynamics CRM hace que sea fácil de gestionar los servicios oportunos que construyen la lealtad del cliente. La creación y el control de la actividad de servicio en Microsoft Dynamics CRM le ayudará a asegurar la felicidad de sus clientes con su negocio.
Para programar una actividad de servicio, siga estos pasos:
En la parte inferior del panel de navegación, haga clic en el botón de servicio.
Video: Mejore su servicio de atención al cliente con Microsoft Dynamics CRM
En la parte superior del panel de navegación, seleccione Servicio de Calendario.
En el campo Tipo (junto al campo Buscar), seleccione Servicio de Actividad de la lista desplegable.
Elija un día para el servicio.
En la barra de herramientas de la ventana, haga clic en el botón Nuevo y haga su selección.
En el campo Asunto, introduzca un nombre para esta actividad de servicio.
En el campo de servicio, seleccione el servicio que desea programar.
Elija su inicio y de finalización, así como la duración.
Añadir cualquier nota.
Haga clic en la pestaña Detalles y rellenarlo según sea necesario.
Video: Microsoft Dynamics CRM Workflow Tutorial
Haga clic en el botón Guardar y cerrar para programar la actividad.
Es necesario comprobar su calendario de servicio con regularidad para asegurarse de que se quede en la parte superior de las necesidades de sus clientes. Para ello, haga lo siguiente:
En la parte inferior del panel de navegación, haga clic en el botón de servicio.
En la parte superior del panel de navegación, seleccione Servicio de Calendario.
Video: Microsoft Dynamics 365 - CRM demo
Haga clic en cualquiera de los recursos, y verá el calendario de ese recurso en el área de calendario.