Cómo documentar el proceso de modificación de préstamo hipotecario

Cuando usted está tratando de negociar una modificación de préstamo, debe documentar todo el proceso de modificación de préstamo. Utilice un registro para documentar todas las comunicaciones. Incluso las personas con memorias fotográficas tienen un tiempo difícil recordar todo lo que pasó, los nombres de las personas que hablaron con, las fechas de las llamadas, lo que dijeron, lo enviaron, la forma en que lo enviaron, y así sucesivamente.

Para mejorar su memoria, utilice el siguiente contacto tronco en tronco todo, incluyendo llamadas telefónicas que haya realizado, las llamadas telefónicas que ha respondido, artículos que envían por fax, correo electrónico o correspondencia de correo postal, da cuenta de que ha recibido, elementos que ya distribuidos, los pagos que ha realizado, y cualquier otro intento que ha realizado en curar el defecto del préstamo.

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Haga clic aquí para descargar e imprimir este registro de contacto.

Siempre debe verificar todo lo que su prestamista le dice en la mayor medida posible. Por ejemplo, si su prestamista le dice a la venta de ejecución que estaba programado ha sido aplazada, llame a la oficina del alguacil del condado (o quien sea que esté a cargo de la exclusión de ventas en su área) y confirmarla. O pregunte a su prestamista para confirmar el aplazamiento por escrito (vía e-mail o fax).

La grabación de conversaciones telefónicas

Audio-grabar sus conversaciones telefónicas puede parecer exagerado, pero si es legal en su estado, la captura de sus conversaciones en la cinta le proporciona la descripción más detallada y precisa de lo que cada parte acordó. La asociación de abogados local debe ser capaz de decirle si la grabación de sus propias conversaciones telefónicas es legal en su estado (por lo general es) y admisibles en los tribunales.

Si usted no puede (o no quieren) grabar sus conversaciones telefónicas, tomar notas detalladas. Mantenga un cuaderno o bloc de notas junto con un par de bolígrafos o lápices junto a su teléfono por lo que no tiene que buscar para ellos cuando suena el teléfono. Después de colgar, completar los detalles de lo que hablaron mientras la conversación está todavía fresco.

Si usted contrató a la representación profesional, no se debe hablar directamente con detalles su prestamista. Cualquier cosa que diga puede generar confusión o comprometer la capacidad de su representante para negociar el mejor arreglo en su nombre.

Mantener copias de toda la documentación

Es muy probable que sea el envío y la recepción de un montón de cartas y documentos en todo el proceso de modificación de préstamo, a fin de mantener una copia de todo enviar y recibir.

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Siga estas recomendaciones:

  • Imprimir la fecha en todo lo que envíe y recibir. La mayoría de la gente piensa en la colocación de una fecha en la correspondencia saliente, pero es igualmente importante para registrar la fecha en que reciba la correspondencia.

  • Mantenga los sobres que recibe. Staple el sobre al documento debido a que el sello es una indicación precisa de cuando se envió el documento.

  • Fotocopiar los sobres que utiliza para enviar documentos para probar que usted les envió a las direcciones correctas.

  • Enviar todo con una solicitud de acuse de recibo, sobre todo cuando se está enviando algo importante como su solicitud de modificación de préstamo.

  • Si envía un fax, hacerlo desde una máquina de fax que imprime un recibo de confirmación para demostrar que atravesó y fue recibido.

  • Imprimir copias de cualquier correspondencia por correo electrónico enviado o recibido.

  • Si usted está obligado a enviar dinero certificado, mantenga el cheque o giro postal trozo.

Crear una carpeta de archivos separado para todos sus registros, y organizar los documentos por fecha. Escanear documentos y almacenarlos en su ordenador está muy bien y proporciona una manera fácil de enviar documentos por correo electrónico, pero mantener copias en papel de copia de seguridad en caso de que el ordenador se bloquea.

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