Cómo manejar las preguntas cargadas en presentaciones innovadoras

Ya sea que llame hostiles, inflamatorio, o preguntas, algunas de las preguntas de presentación innovadoras emocionalmente cargadas son parciales y diseñado para instigar problemas, desacreditar a sus puntos o recomendaciones, se pone en el lugar, hacer que la defensiva, o incluso atacar su credibilidad y competencia .

Video: Como hacer presentaciones poderosas - seccion de preguntas y respuestas

Siempre esperar lo inesperado ataque. Esté preparado y permanecer tranquilo y fresco.

Por suerte, las preguntas son raramente beligerantes, a menos que se propugna un tema controvertido o la posición impopular.

Video: Cómo Manejar La Sección de Preguntas

Cómo usar el humor para calmar la innovadora presentación que pregunta

El humor puede revelar la verdadera naturaleza divertida pretendido de una pregunta injusta y demostrar que es sin miedo y la confianza suficiente para tratar con él. Con una sonrisa, se puede decir algo como: “Eso suena como una trampa para mí. Seguramente, usted no está tratando de hacerme caer en él, se le (con una sonrisa más grande)?”

O “Jane, antes de responder, me temo que tendremos que llamar a los artificieros para desactivar esa pregunta cargada y explosiva (dijo con una gran sonrisa).” Más fuerte aún es este ejemplo, “Wow. Parece que esta pregunta debe venir con una piraña de lucha, a pesar de que tiene suficiente bocado para que por sí mismo!”

Cómo emplear la psicología de masas en presentaciones innovadoras

Si piensa que el interrogador hostil está solo en su intento de que interrumpa, consultar el grupo con “Para entender mejor el impacto potencial de esa pregunta, permítame preguntarle al resto del grupo, `¿Cuántos de ustedes piensan de este modo a la ¿grado?`"

Si no obtiene una o sólo algunas de las muchas personas que levantar la mano, se puede decir, “veo que nadie más se preocupa por eso, o se siente de esa manera. Así que por el bien de todos los demás, no puedo gastar su tiempo en él. Sin embargo, voy a estar dispuesto a discutir con usted después. Por lo tanto, tenemos que seguir adelante en este momento “.

Lo que hace esta táctica es aprovechar la presión del grupo indirecta y confirmar la desaprobación silenciosa de meta desagradable de esa persona. Por lo general, eso es suficiente para disuadirlo de continuar, sobre todo si un alto directivo está presente. Si encuentra un sorprendente número de otras personas que comparten el sentimiento de esa persona, trate de reformular la pregunta. La pregunta puede indicar que otros sienten una actitud negativa hacia el tema de discusión, no hacia usted.

Cómo reformular la pregunta innovadora presentación de aspecto neutro o incluso positivo

Digamos que usted está dando una presentación de ventas y uno de los que toman las decisiones en el grupo prefiere su competidor. Él dice: “Me he dado cuenta los beneficios netos de la empresa han crecido en un promedio de sólo alrededor de ocho por ciento en los últimos diez años, mientras que sus competidores tienen un promedio de dos veces ese porcentaje. Su empresa no parece que el éxito, ¿verdad?”

Así responde, “Tienes razón acerca de la tasa de crecimiento de nuestra empresa. Voy a responder a eso, pero creo que un aspecto importante a tener en cuenta al decidir sobre una empresa como la nuestra es preguntar, `¿Quién le puede proporcionar los productos y servicios que te dará el mejor rendimiento de su inversión a corto y largo plazo `, en vez de centrarse simplemente en la rentabilidad de una empresa por sí mismo, tal vez fuera de contexto.

“Usted ve, nuestro CEO y Junta decidió abandonar a tres años de crecimiento de los beneficios parcial, con un promedio de más del 20 por ciento al año antes de eso, poner dinero extra en investigación y desarrollo para que pudiéramos salir con nuevos y mejores productos para los clientes Como tú.

“De hecho, el 40 por ciento de todos nuestros productos durante los últimos dos años son nuevos, y nos innovado y mejorado 35 por ciento de nuestras otras ofertas. Es por eso que nuestros márgenes de beneficio tienen decreased- invertimos beneficio potencial a cabo la innovación de nuestros competidores. Por lo tanto, permítanme resumir “de nuevo las cuatro razones nuestra propuesta de que hoy en día es el mejor entre todos los proveedores que está hablando ....

Cómo manejar una pregunta legítima confrontación sobre su presentación innovadora

Usted puede obtener una cuestión enojado dirigidos a ti, no para sabotear usted o su presentación, pero debido a que la pregunta está indignado sobre algún tema.

Por ejemplo, alguien puede sorprender al comienzo de su presentación y decir: “Su grupo fue el responsable de la integración de la nueva sociedad que compró hace seis meses en nuestra corporación. No veo más que las demoras y una serie de problemas que ponen en peligro la integración efectiva de las personas, plantas, y la cultura en los de nuestra empresa. ¿Cómo fue su equipo desorden esto de modo realeza?”

Si sospechas que este es un comentario justificada, siempre es mejor para su armonización con usted y responder si antes de que alguien más lo hace. En este ejemplo, sin embargo, fueron sorprendidos prematuramente. Por lo tanto, lo doloroso y humillante en lugar de hacer es admitir la culpa y la responsabilidad y responde con una solución propuesta como “Tienes toda la razón!” Con que la admisión directa, inmediata, que desactivar una parte de la ira de un interrogador.

Se continúa, “ciertamente entiendo su frustración y que tiene buenas razones de su descontento.” Con eso, mostrar empatía y probablemente se disipará aún más la ira.

“Dejamos caer la pelota. Dejame explicar. Nos perdimos los objetivos por estas razones: Uno: Varias hipótesis erróneas realizadas por nuestra empresa y la de ellos. Dos: recursos humanos insuficientes para hacer el trabajo a tiempo y de destino. Tres: Mientras estábamos detrás en nuestros hitos del proyecto, creíamos que podíamos hacer para que en las cuatro semanas restantes “Con eso se explica la situación sin dar una excusa..

Video: Video 1 Saludos, despedidas y presentaciones con preguntas

Por último, se comunica su solución al problema, “Entonces, ¿cómo lo hacemos toda la razón ... y justo rápido? Permítanme explicar concisa nuestro nuevo plan de ocho partes, que fue cuidadosamente diseñado para hacer frente a la situación “.