Cómo cultivar una comunidad en línea de bienvenida
Una experiencia positiva de la comunidad en línea lleva a acciones más positivas. Por ejemplo, los miembros que están teniendo un buen momento invitar a otros a unirse a la fiesta. miembros satisfechos también compartir su contenido si se trata de un blog, un comentario diversión en su página de Facebook, o una oportunidad de promoción o ventas. felices campistas proporcionan la mejor promoción boca-a-boca.
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Mantener a la comunidad en línea positiva desde el día 1
Una comunidad de la escritura en línea permite a los miembros a explorar y discutir todos los géneros de escritura y carreras. Si los novatos hacen las preguntas equivocadas, sin embargo, no están dirigidos a una página de preguntas frecuentes o hilo útiles por un moderador.
En su lugar, todos los miembros de la comunidad se acumulan y hacen que el novato sentir pequeña e incómoda. Diseccionan cada uno de los puestos del novato y señalan las faltas de ortografía o errores gramaticales. El moderador de la comunidad, incluso une a la pila de mano.
Los miembros de la comunidad pueden pensar que están estableciendo un novato “recta”, pero a merodeadores y otros novatos, este tratamiento es similar a la intimidación. El moderador de la comunidad está fijando el tono equivocado para esta comunidad al permitir que él.
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En muchas comunidades en línea, una popular línea de pensamiento es que si otros miembros de la comunidad no les gusta la negatividad o el juramento o rantes diarias, deben encontrar otro hilo de discusión o, mejor aún, encontrar otra comunidad.
Si el administrador de la comunidad permite a esta línea de pensamiento, su comunidad es ahora una camarilla elitista que no esté dando la bienvenida a las personas que no aprecian el lenguaje fuerte o negatividad.
Un montón de gente de sentir que tienen carta blanca para hablar a los demás porque están siendo “brutalmente honesto.” Utilizan la “honestidad” como una excusa para insultar y menospreciar.
Los buenos administradores de la comunidad conocen la honestidad no es una excusa para la grosería. Si permiten que la rudeza suceda, van a tener una comunidad de matones honestos y no mucho más.
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Utilice palabras positivas cuando la moderación de su comunidad en línea
Ajustar el tono adecuado para su comunidad significa elegir las palabras adecuadas y no dejar ningún lugar a interpretaciones erróneas. Usted quiere elegir temas y un tono que no es ofensiva y que la gente no se va a tomar el camino equivocado.
Aquí hay algunos consejos:
Observe a su “usted” lengua. ¿Cómo suena esto ?: “Es necesario. . . tienes que . . . no lo hizo. . . .”Muchas veces, utilizando la palabra tú Parece que usted está apuntando con un dedo o acusar a alguien de algo.
Dar instrucciones, no órdenes. Cuando usted está enseñando o compartir información, la última cosa que quieres hacer es conferencia o dar órdenes. Cuando se hace una solicitud, siempre recuerda modales. Diciendo “Por favor” y “gracias” va un largo camino hacia el establecimiento del tono adecuado.
Enfríe antes de publicar. El mayor error de red social es la publicación de un comentario en la ira. A pesar de un mensaje puede ser borrado, no se puede llegar a ella antes de que otras personas lo ven. Por otra parte, algunas personas como para guardar capturas de pantalla y enviarlos a su equipo o un tiro en la cara posterior. El envío de un puesto enojado le puede costar su comunidad. . . y su trabajo.
Ser sincero. Así como usted no quiere ser demasiado negativo, que no quiere ser tan positiva que usted parece falso. Ser sincero es más importante que estar astilladora.
Acentuar lo positivo. Trate de usar palabras positivas en las discusiones negativas. En lugar de decir “No se debe publicar sus enlaces en el foro,” decir “Hey, me gusta mucho tu blog. Gracias por sus enlaces. En el futuro, por favor utilice la carpeta de promoción para compartir enlaces.”Ahora su comentario no parece como un smackdown tales.
Usted no tiene que ser Polly Perky todo el tiempo debido a que envejece con la comunidad también. Basta con pensar en forma en que dices las cosas y cómo sus palabras tendrán un impacto en su comunidad.