Penny stock lealtad y el desgaste
El grado en que los clientes se quedan con los productos o servicios de una acción de penique de la empresa es su lealtad. La porción de mercado de una empresa que deja de ser clientes se denomina desgaste tarifa.
Imagínese una acción de penique con un millón de clientes. Al año siguiente, que sólo tiene la mitad de esa cantidad. Esa empresa entonces tiene 500.000 clientes leales y también sufre una tasa de deserción del 50 por ciento.
Con cualquier negocio, usted quiere ver muy alta fidelidad de los clientes y muy bajo nivel de desgaste. Esto es aún más importante con Penny acciones- por lo general tienen una base de clientes más pequeña, para empezar, y sus productos son más recientes y la necesidad de sobrevivir a la prueba de desgaste, que podría presentarse como prueba de la aceptación de los clientes.
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Cuando una empresa tiene una tasa muy alta fidelidad, es capaz de concentrarse en la captación de nuevos clientes en vez de poner los recursos para que cambien sus ofertas en un intento de mantener a los clientes existentes. Un alto índice de fidelidad también reduce el coste de una empresa de adquisición de clientes debido a que la persona más fácil de vender a es la que ya tiene.
En las empresas con facturación recurrente, tales como aquellos con cuotas de suscripción mensual, la lealtad es de extrema importancia. Cualquier desgaste cliente representa disminución de los ingresos, mientras que los que permanecen fieles aseguran la próxima base de ventas.
Penny rotación de las existencias al cliente
Uno de los objetivos de cada empresa es una tasa muy baja (o nula) de rotación de clientes. Cualquier pérdida de negocios necesita ser reemplazado, y cuanto mayor sea el volumen de negocio, mayores serán los recursos que se requieren sólo para el punto de equilibrio.
La alta rotación de clientes también indica problemas con los productos o servicios de la acción de penique. Si los usuarios no están contentos, van a irse a otra parte.
Con la acción de penique que simplemente están llevando sus productos al mercado, ver la rotación de clientes muy de cerca. Este número le proporcionará una visión de la demanda de productos y resultados financieros futuros que la mayoría de los inversores no tienen.
El método mejor (y posiblemente el único) para conocer los detalles del cliente de rotación pueden ser a llamar a las empresas y preguntar. Ellos le dirán. Si lo hace, le proporcionará la información de que la mayoría de los inversores no tienen.
También puede mantener un ojo en los comunicados de prensa, los comentarios públicos de gestión y los resultados financieros de pistas para el movimiento de clientes. En general, cuando la tasa de rotación de clientes es bajo, las empresas hacen un punto de traer la noticia a la atención de los inversores.
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Si este aspecto del negocio es problemático, es posible que no hacen ninguna declaración pública sobre el tema, por lo que la llamada telefónica puede ser particularmente eficaz en conseguir esta información.
tamaños y frecuencias de orden de penique relativos
Además de la lealtad del cliente estándar, una empresa también debe querer a sus clientes a hacer grandes pedidos y para hacerlo con más frecuencia. Al mantener un ojo en el tamaño medio de orden y la frecuencia, que potencialmente puede predecir cual será centavo disfrutando aumento de los ingresos.
Una gran manera de encontrar detalles acerca de estos factores específicos es llamar a la compañía y preguntar directamente.
Muchas compañías publican comunicados de prensa anunciando importantes pedidos. Estos pueden proporcionar datos directos sobre los contratos más grandes o más frecuentes.