Cómo comunicarse con un defensor de una apelación de Medicare

Un defensor del pueblo es una persona designada para investigar y resolver las quejas en una situación particular. Dos tipos son especialmente útiles para las personas involucradas en los conflictos de Medicare:

La oficina del beneficiario del Intermediario de Medicare: Esta oficina recibe e investiga quejas, ayuda a resolverlos, y, si se identifica cualquier tendencia detrás de ellos, hace recomendaciones para los cambios de la política. Normalmente, usted no puede comunicarse con esta oficina directamente, pero se puede pedir a las quejas que han enviado allí llamando a la línea de ayuda de Medicare (800-633-4227 o TTY 877-486-2048) o ir a través de su Programa Estatal de Asistencia sobre Seguros de Salud.
defensores del pueblo de cuidados a largo plazo: Estas personas son designados para cuidar de los intereses de las personas en los asilos de ancianos y otros cuidado a largo plazo (LTC), actúan como sus defensores, y solucionar problemas en su nombre. Cada estado, el Distrito de Columbia, Puerto Rico y Guam tiene defensores LTC. Para información de contacto, visite el sitio web o llame a su agencia local sobre el Envejecimiento (ver las páginas estatales de su guía telefónica local).