Identificar y resistir a la corrupción del alcance de los proyectos de diseño web

Cuando los clientes vienen primero a usted para diseñar o rediseñar un sitio web, que a menudo no saben lo que es posible con las tecnologías web. Ellos no saben lo que puede y no puede hacer - o cuánto cuesta nada realmente - para que no se lo piden en su Solicitud de Propuesta (RFP). Después de un proyecto está en marcha, sin embargo, y los clientes comienzan a ver el sitio de tomar forma, sus ojos tienden a crecer más y más con todas las posibilidades interesantes.

A medida que los clientes se familiaricen con el proceso de desarrollo web, a menudo se le puede pedir que lanza en un extra de cine Flash aquí, un saludo personalizado allí, y todo tipo de características adicionales para amenizar el sitio. En los círculos de diseño web, estas pequeñas adiciones al proyecto se denominan la corrupción del alcance. Si cedes a estos pequeños solicitudes de los clientes, la alcance del proyecto puede lentamente arrastrarse hacia arriba, cada vez más grande y más costoso hasta que básicamente está trabajando de forma gratuita - o, peor aún, entrar en la deuda!

identificar y resistir la corrupción del alcance cada vez que ocurre es crítica. Aparte de perder la camisa financieramente, la corrupción del alcance causa otros dos problemas enormes:

Video: EL VASA - Corrupción del Alcance

• El efecto dominó. A pesar de que un cambio puede parecer pequeño al principio, usted debe mirar la forma en que afecta a la producción del resto del sitio y el mantenimiento continuo del sitio. A veces, simplemente cambiando una pequeña cosa, se rompe algo en el sitio en otro lugar porque nunca fue prevista para en el primer lugar. O usted causa problemas técnicos o cliente de apoyo imprevistos en el futuro. Por ejemplo, añadir comentarios y valoraciones de los clientes requiere un ser humano vivo en el extremo del cliente para moderar y responder a los datos entrantes.

  Video: Scope Creep ejemplo

• ineficiencias de producción. Debido a la corrupción del alcance puede llegar en cualquier momento en el proceso de diseño web, no se puede poner en práctica la nueva función sin causar ineficiencias de producción. Adición de un nuevo medio de la corriente característica hace que el equipo para detener lo que está haciendo, vuelva a realizar tareas ya realizadas, y volver a centrarse en la adición. De principio a fin, los cambios medio de la corriente toman más tiempo para poner en práctica lo que lo harían si estuvieran en el plan inicial.

  Video: Area de Gestion del Alcance de un proyecto version final

Aún así, la corrupción del alcance sucede - y porque usted es el tipo de servicio al cliente, le resulta difícil decir que no. Aquí es cómo manejar la corrupción del alcance gracia:

• Haga todo por escrito. Antes de empezar a trabajar en un proyecto, asegúrese de que su propuesta se indique claramente el alcance del proyecto - lo que está incluida, lo que el cliente debe proporcionar, y lo que hace el proyecto no incluir. También asegúrese de que su mapa de sitio es lo suficientemente detallada para mostrar cómo todo el contenido propuesto trabaja en conjunto.

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  Si todo está escrito, nadie puede cuestionar lo que estaba incluido en el acuerdo original.

• Compartir las ramificaciones de presupuesto. Cuando un cliente se le pide que introduzca un poco de algo en el sitio, por ejemplo, “Claro, me encantaría! Permítanme volver a usted con lo que costaría y cuánto tiempo se añadiría al proyecto “.

Compartir las realidades de un programa de presupuesto y tiempo ampliado a menudo se convierte rápidamente en torno a un cliente. Si el cliente decide seguir adelante con la adición, al menos usted y el cliente tiene expectativas claras acerca de cómo afecta el proyecto.