Cómo determinar qué interacciones de medios sociales son valiosos

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compromiso social media requiere métricas que son diferentes de la publicidad en línea, que mide los costes por clic (CPC) o coste por acción (CPA), porque la mecánica de participación implican una variedad de actividades y respuestas.

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Con más interacciones sucediendo a medida que participe a través de los canales de medios sociales, tiene muchos más números para rastrear y aún más maneras de interpretarlos. ¿Cómo se determina qué números son los más importantes para usted y su empresa?

Volver a sus objetivos de negocio, lo que estás tratando de lograr, y lo que espera el público objetivo hace en respuesta a sus acciones. Entonces coincidir los números que reflejan cómo la gente está respondiendo a usted y las acciones que están tomando con sus objetivos.

Si usted está viendo la actividad en sus redes sociales, que se puede atar directamente a apoyar sus objetivos de negocio, estás en el camino correcto. Si no, re-evaluar lo que está haciendo. Ten en cuenta también si las metas usted está centrado en son mejor apoyados a través de la participación en medios sociales.

Aunque el objetivo final de un negocio es por lo general para hacer una venta o una transacción, el compromiso social media ofrece capas de valor previo a, y sus alrededores, una venta real. Todos estos aspectos aparentemente auxiliares de compromiso en sus canales en línea ayudan a crear conciencia de marca, fortalecer la lealtad de los clientes, y facilitar el evangelismo marca.

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Los beneficios de la participación en medios sociales pueden parecer difíciles de medir o incluso parecen ser intangible, pero que finalmente sentar las bases para la venta en formas más personales y duraderos que la publicidad nunca. Para llegar al consumidor móvil que está conectado y participa en redes sociales, mire el cuadro completo de cómo se comunican y cómo se puede llegar, y comprometerse con, ellos.

compromiso social media no es una bala de plata para lograr todos los objetivos de marketing o resolver todos los retos de comunicación. El hecho de estar llegando a una audiencia en línea no significa que van a responder de forma coherente. Tómese el tiempo para cultivar las relaciones y hacer conexiones genuinas para ver resultados más tangibles.