Cómo estar presente con un toque humano en las redes sociales
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compromiso social media es una parte esencial de marketing en redes sociales - que es la forma de compartir contenidos en línea en las redes sociales y la forma en que otros responden a ese contenido. SME se compone de varias partes, como las piezas de un rompecabezas:
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Contenido: El tipo de información se pone por ahí
Reacción, la interacción, y la acción: Las personas maneras pueden responder a usted
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Resultados y medición: Los resultados de compromiso
participación en medios sociales es el “cosas que pasan” durante sus redes sociales campañas de marketing, sino también la forma de hacer las cosas para que eso ocurra. Hemos identificado cinco objetivos de compromiso social media. Todos estos objetivos implican la interacción con la gente.
Existen herramientas de tecnología para automatizar muchas tareas, pero todavía no existe un sustituto para la interacción humana real. Incluso el mejor software de inteligencia artificial no puede replicar completamente sentimiento humano, la emoción y la sensibilidad. Muchos aspectos de la participación en medios sociales pueden ser automatizadas, pero sin el elemento humano - la personalidad, emociones, reacciones y respuestas - compromiso pueden caer plana o incluso fracasan completamente.
Un reto importante de estar presente en línea es el tiempo. Usted puede sentir que usted no tiene tiempo suficiente para añadir la participación a través de las redes sociales a su larga lista de tareas. Si desea convertir prospectos en clientes, construir relaciones fuertes y duraderas con los clientes, y convertir a los clientes felices en evangelistas ávidos, usted - y su equipo, empleados o representantes - necesidad de involucrarse personalmente con regularidad.
Utilizar la mensajería en conserva y respuestas automatizadas con moderación para complementar, no para dominar, su presencia en las redes sociales. No se puede esperar que los demás estén presentes y participen con usted en línea si no está allí también.