Cómo establecer puntos de referencia para evaluar su progreso social media
Video: Майкл Грин: Что может рассказать о вашей стране индекс социального прогресса
Al igual que con cualquier proceso de medición, comenzar con los números actuales como puntos de referencia para establecer una línea de base para el análisis del crecimiento en sus actividades de participación de los medios sociales. Récord no sólo sus números en todas las redes sociales y otras herramientas de medios sociales se están usando, sino también mediciones más tradicionales, incluyendo las herramientas descritas en esta lista:
El tráfico a su sitio web: Cuando se utiliza la mensajería adecuada, el compromiso social media puede dirigir el tráfico a su sitio.
Video: Como medir el ROI en Social Media
Punto de referencia: El número de visitantes a su sitio
Referencias a su sitio web: Una medida común de análisis de tráfico web es el número de referentes, o sitios que se refieren tráfico a su sitio web. Tenga en cuenta si se ve un aumento en el tráfico de Facebook o Twitter u otra herramienta de medios sociales que utiliza.
Punto de referencia: El nivel de tráfico que las redes sociales a su sitio
los suscriptores de correo electrónico de marketing: Si está utilizando e-mail marketing para llegar a clientes o que va a enviar un boletín electrónico regular, tenga en cuenta el número actual de abonados y luego los cambios basados en la integración de marketing por correo electrónico en su programa de mensajería de medios sociales y redes.
Punto de referencia: El número de abonados e incluso el número de veces que sus mensajes de correo electrónico se han abierto y compartido
consultas de sus clientes: Tenga en cuenta cuántas llamadas o correos electrónicos que está recibiendo, y luego comienza el seguimiento de cómo se manejan en las redes sociales. Usted puede incluso recibir menos llamadas y correos electrónicos, así que esté preparado para el cambio al aspecto de relaciones con los clientes de la participación en medios sociales.
Punto de referencia: El número de contactos de servicio al cliente y donde están teniendo lugar
Actas: Si una transacción involucra a las personas inscribirse para demostraciones o consultas o en realidad la compra de productos, los números deben cambiar debido a la participación en medios sociales. Si no es así, volver a examinar cómo se está animando a la gente a realizar transacciones.
Punto de referencia: Actualmente, las ventas u otras transacciones
Si no se establece puntos de referencia que reflejen la forma está cumpliendo los objetivos de negocio, no se puede medir con precisión el impacto de sus actividades de participación de los medios sociales.
Si está utilizando una herramienta de gestión y medición, pagar por una suscripción de nivel profesional que le permite ejecutar informes y guardarlos. Ejecutar informes al menos cada mes para realizar un seguimiento de su progreso, y luego archivarlos. Compruebe semanalmente números si sus redes experimentan una gran cantidad de actividad o que está modificando sus tácticas de compromiso. Registrar sus números de todos los días, tales como un número creciente de fans y seguidores.
