¿Qué y cómo automatizar en su negocio

Los pasos para la identificación de los procesos en su negocio que pueden o deben beneficiarse de un sistema de automatización tecnológica más generalmente siguen el mismo patrón. Siga la hoja de ruta de abajo para descubrir oportunidades de automatización en su organización.

Encontrar y evaluar sus opciones

Este es un dilema común: Usted tiene un buen presentimiento ese algo que puede ser automatizado, pero no estás seguro de la mejor o la derecha camino a seguir al respecto. Desafortunadamente, no hay un solo directorio de ineficiencias y sus soluciones. pero aquí hay algunas estrategias que puede emplear para encontrar el mejor ajuste para sus necesidades (la primera de las cuales - la lectura de este libro - que ya ha atendido!):

Video: COMO AUTOMATIZAR MI NEGOCIO EN INTERNET

• Pregunta por ahí. Definitivamente solicitará la contribución de los participantes actuales del proceso, que pueden haber hecho su propia investigación independiente ya, pero también pedir a los colegas en otras empresas (en un desayuno de la Cámara de Comercio, por ejemplo). A veces simplemente aprender lo no lo hizo trabajar para otra organización - y por qué - se puede atajar su propia investigación.

• Busca en internet. Leer los sitios web de los proveedores vendiendo soluciones potenciales, sino también buscar cuidadosamente messageboard y foro de publicaciones en sitios como Quora y LinkedIn, donde otros en sus zapatos buscaron consejo para problemas similares. Esto proporciona una gran cantidad de lugares para empezar.

• Contratar a un consultor durante una hora. Después de hacer recomendaciones para más de una década, puedo recitar de un tirón los pros y los contras de la mayoría de las soluciones por ahí de la parte superior de la cabeza. Eso es lo que los consultores son para. No reinventar la rueda y pasar una semana en ponerse al día en todas sus opciones cuando una o dos horas de tiempo de un consultor puede ayudarle a determinar la mejor solución. Después de la primera hora, le toca a usted si usted necesita un consultor para ayudar con la implementación.

  Video: Cómo automatizar los servicios con Vodafone Smart Building

Comparación de costumbre frente a las soluciones off-the-shelf

Cuando la topografía de la gama de herramientas disponibles en el mercado ( “off-the-shelf” soluciones a pesar de que muchos están disponibles en línea y por lo tanto nunca ver un estante real), a menudo es tentador para vomitar sus manos y decidir contratar a algunos programadores para construir una solución personalizada que se ajuste a sus necesidades de negocio exactas.

Si usted se encuentra con esta inclinación. . . ¡alto ahí!

Pocas cosas son subestimados más de la cantidad de tiempo y dinero que entra en un sistema personalizado verdaderamente funcional, ya sea una costumbre en el punto de venta o incluso algo tan sencillo como una forma Web-to-plomo a medida. Esto es muy rara vez la solución más adecuada, más eficiente para cualquier organización.

Si una determinada solución no funciona para su empresa tal y como son - tal vez no se integra con otro sistema que utilice, o no se puede replicar bastante la forma en particular, su organización hace algo - entonces la siguiente mejor cosa es personalizar una solución existente. Para ello, la solución tiene que ofrecer algo que se llama “acceso a la API” y la mayoría de las ofertas de hoy hacer tienen APIs.

Una API (siglas de Application Programming Interface) es un medio técnico para interactuar con una pieza existente de software o una aplicación basada en Web. Aunque cada API es diferente, por lo general puede usar una API para enviar información al sistema (como el envío de un formulario web directamente en su CRM), datos de visualización (como la creación de un cuadro de mando de los principales solicitudes de soporte al cliente abierto), o se conecte dos sistemas (como el envío de información de ventas directamente a pedir el cumplimiento).

Cuando vea plug-ins o complementos que están disponibles para los servicios, éstos se basan en la API, y si hay una API abierta, se puede construir plug-ins por sí mismo! Puede ser que incluso volver a vender sus propias soluciones personalizadas a otras empresas que se enfrentan al mismo dilema.