Optimización de medios sociales: marketing inteligente
Cuando usted ha definido sus objetivos de medios sociales, identificado su público objetivo y descubrí dónde encontrarlos en los canales de medios sociales, que se utiliza los datos de los programas de análisis para determinar el momento óptimo para ser activos en las redes sociales, y poner un amplio medios de comunicación social política de la conducta en el lugar, ya está listo para avanzar al siguiente paso en el trabajo de optimización de los medios de búsqueda (SMO) en el flujo de trabajo.
El siguiente paso en el proceso es algo que la gente de marketing de todo el mundo llaman a la comercialización de SMART (específicos, medibles y procesable, relevante y en tiempo relacionado).
Específico
El primer paso para definir su público objetivo es establecer el objetivo de su plan de medios de comunicación social. Que necesita para obtener más específico sobre ese objetivo para eliminar cualquier imprecisión o ambigüedad.
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Coge un trozo de papel y un lápiz, y luego responder a las cinco preguntas:
Qué Qué desea lograr con sus cuentas de redes sociales?
Por qué es importante para lograr este objetivo? ¿Qué beneficios se darán cuenta de si lo hace?
Dónde en las redes sociales va a buscar estos objetivos?
Quien estarán involucrados en el logro de estos objetivos?
Cuando vas a saber que has conocido a sus objetivos?
Adición de una pregunta “cómo” y romper su plan en etapas ayuda a medir su progreso a medida que avanza.
Mensurable
Sus objetivos deben ser medibles. ¿Cómo está usted y su equipo suponen saber si ha hecho algún progreso hacia su objetivo si no tiene nada para medir? Piense en la medición de objetivos como la imagen de antes y después de su objetivo - cómo se veían las cosas antes de empezar su viaje en medios sociales y cómo se ven cuando llegue a su primer punto de referencia. Dé a sus actividades por lo menos un mes para entrar en vigor antes de comprobar para ver lo lejos que ha llegado hacia su objetivo.
La fabricación de sus objetivos medibles va junto con el “cuándo” cuestión. Establecer puntos de referencia que muestra exactamente lo lejos que ha llegado a su objetivo y exactamente hasta dónde tiene que ir. Medición mantiene su equipo en la pista, y se pueden hacer pequeños ajustes según sea necesario para asegurarse de que su plan se está moviendo hacia adelante sin problemas.
Estos puntos de referencia dependen de su objetivo general, pero deben ser cuantificables. Aquí hay unos ejemplos:
¿Cuánto han aumentado sus visitas al sitio web?
¿Cuántas personas más les ha gustado su página de Facebook desde que empezó a publicar más a menudo?
Cuántos retweets más ha tenido desde que empezó a twittear más fotos y vídeos?
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Por cuánto han aumentado sus ventas desde que ha incrementado sus esfuerzos en los medios sociales?
El uso de programas de análisis es un buen lugar para empezar a cuantificar su progreso.
Alcanzable
Es importante establecer objetivos realistas. Conseguir 5.000 nuevos seguidores de Facebook en un mes no es muy realista, pero conseguir 50 o 100 nuevos seguidores en un mes es. Si mantiene sus objetivos razonable, usted y sus empleados ganará la confianza para seguir empujando hacia adelante cuando llegue a un punto de referencia y ver que está bien en su camino para cumplir su objetivo final - o, mejor aún, que ya ha alcanzado.
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La otra cara de la moneda es que usted tiene que tener cuidado de no poner el listón demasiado bajo. Un objetivo de ganar cinco nuevos seguidores de Facebook en un mes es un objetivo bastante bajo, especialmente si usted ha estado trabajando duro para publicar contenido apropiado. Lo más probable es que se podía conseguir que muchos nuevos seguidores en un día o dos, por lo que su equipo realmente no tiene ningún incentivo para empujar a sí mismos si saben que para alcanzar el objetivo va a ser fácil peasy.
Está bien de vez en cuando para revisar su idea de lo que es realista para su equipo a medida que más y más cómodo con los medios sociales. Si usted se encuentra haciendo que, con frecuencia, sin embargo, es el momento de revisar su idea de lo que es realista.
Pertinencia
los R en INTELIGENTE se ocupa de la relevancia de sus objetivos. Si vende equipos de pesca, pero su objetivo es asegurarse de que usted limpia su bandeja de entrada de correo electrónico al final del día, te falta seriamente relevancia. Eso es un ejemplo de un extremo, por supuesto, pero la idea aquí es la falta de pertinencia de ese punto de referencia para sus objetivos SMO.
Pertinencia cubre algunos aspectos de su objetivo. Es importante responder a preguntas como las siguientes:
¿Esta meta se alinean con los planes a largo plazo para el negocio?
Ahora es un buen momento para lograr este objetivo?
¿Los fines justifican los medios? En otras palabras, es todo este tiempo y esfuerzo va a pagar?
Son las personas que están involucradas las personas adecuadas para el trabajo?
Si un objetivo no es relevante para el estado actual de su empresa, que va a perder fuerza rápidamente o - peor aún - llegar a ser una pérdida de tiempo y dinero.
En base al tiempo
Tener una línea de tiempo va de la mano con la fabricación de su objetivo medible, alcanzable y realista. Pero ¿Cuánto tiempo debe dejar que sus esfuerzos en los medios sociales siguen antes de decidir que todo fue un éxito o un fracaso?
Los medios sociales son un fuego lento. Hay altos y bajos. Usted tiene que pegarse con él, sea paciente y no se desanime si usted consigue diez gustos un día y no hay nada más talla para los próximos cinco días. Usted tiene que estar en los medios sociales para el largo plazo.
Dicho esto, es importante establecer objetivos-marco de tiempo, que varían dependiendo de sus objetivos. Aquí hay unos ejemplos:
¿Cuánto tiempo debo dar nuestro esfuerzo para trabajar antes de que yo designo a que sea un éxito o un fracaso?
Si este esfuerzo no tiene éxito, es que vale la pena volver dentro de seis meses o un año después?
¿Es realista esperar ver por lo menos pequeñas cambios sobre una base semanal?
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¿Qué actividades tenemos que hacer todos los días?