Respetando las diferencias raciales y étnicas en el trabajo
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Estereotipos, ridiculizar, degradantes, o insultantes otras personas es siempre un error. En los negocios, este comportamiento puede ser desastroso. Las diferencias raciales y étnicas pueden ser especialmente compleja, sobre todo en la expansión del mercado mundial.
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Junto con la diversidad cultural inherente en el mercado global viene la confusión acerca de cómo comportarse. Las personas no siempre saben cómo interactuar con otras personas de diferentes orígenes étnicos y raciales. De hecho, la gente ni siquiera sabe si su comportamiento debe ser diferente.
La raza y la etnicidad son menos importantes que sus creencias y actitudes acerca de estas cosas. No encasillado o estereotipo debido a las características físicas o culturales. La regla fundamental de la etiqueta - respeto a los demás - descarta tal comportamiento. Sin embargo, existen diferencias, y hay que saber respetar a ellos. También es necesario conocer las reglas de etiqueta de situaciones particulares y cómo ajustar su comportamiento verbal y no verbal para esas situaciones.
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Con el tiempo, un código estándar ha surgido para permitir que las personas se llevan bien unos con otros en el negocio y saber qué esperar el uno del otro. American Standard Inglés es el idioma internacional de los negocios, y las costumbres occidentales estándar son el protocolo oficial en los Estados Unidos.
Para mejor o peor, si usted no habla o no se comportan de acuerdo con estas normas, se establece de inmediato una meta para la crítica. Pero por la misma razón, si no reconocen y respetan aquellos que siguen otras tradiciones, puede obtener en un atasco.
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Una paradoja se esconde aquí. Las normas de etiqueta de negocios en los Estados Unidos requieren American Standard Inglés y las costumbres occidentales. Pero American Standard Inglés puede que no sea su lengua materna, y que puede ser un miembro de una tradición cuyos códigos de costumbres son diferentes de las costumbres occidentales. Por suerte, usted tiene una salida: Cuando estás en los Estados Unidos, hacer lo que hacen los americanos.
Usted no tiene que adoptar la etiqueta de negocios americano durante todo el día, por supuesto. A veces, EE.UU. etiqueta de negocios es totalmente inadecuado, y su papel como una necesidad profesional no consumir su vida por completo. EE.UU. etiqueta de negocios se aplica cuando usted está haciendo negocios en los Estados Unidos. Cuando no está haciendo negocios, o cuando no está haciendo negocios en los Estados Unidos, se aplican otros códigos de etiqueta.
Además, saber más de un idioma ayuda a casi todos en el mundo de los negocios. Aprender incluso unas pocas palabras y frases puede ser una ventaja real. En ciertos negocios - la industria de la música, por ejemplo - el argot y la jerga son útiles. Sin embargo, en casi todas las demás situaciones, hablar y escribir de forma clara y gramaticalmente son de suma importancia.
Ahora que se puede comunicar, ¿cómo se comporta? Respeto dicta que se tome sobre sí mismo para aprender sobre otras culturas. Si su negocio le lleva regularmente a otras partes del mundo, tomar un curso de protocolo, o leer acerca de las costumbres, religiones, y las expectativas de las partes del mundo.