¿Cómo vender la alta dirección en la gestión de la comunidad en línea
Muchos administradores de la comunidad en línea hablan de chocar con la alta dirección que no está seguro de que hay una necesidad de su papel o incluso para que la marca sea tan activa en la web social. Tener superiores que no “hacer las cosas” o que no quieren poner mucha energía en sus campañas en línea es frustrante y puede conducir a una situación estresante.
No se preocupe. Si usted está tratando con resistencia por parte de sus superiores, esto no significa que no se puede poner en su lugar prácticas sugeridas o iniciar algunos programas nuevos. Simplemente significa que están aún no están convencidos de sus ideas son buenas. Es hasta usted para cambiar de opinión.
Deslumbrar con hechos o estudios de casos. La alta dirección puede no saber comunidad en línea o en la web social, pero que está seguro de entender los números, hechos y cifras. Armarse con los datos necesarios para demostrar su campaña sea un éxito. Discutir su idea y por qué piensa que va a tener éxito. La investigación de las comunidades en línea y cómo sus notables campañas y esfuerzos de construcción de la comunidad llevaron a más ventas, zumbido, y suscripciones.
Proporcionar enlaces y capturas de pantalla. Si retroalimentación de la comunidad le dio la idea de la campaña, enlace o mostrar imágenes de sus discusiones. Si sus superiores no se sienten es necesaria una campaña en línea o presencia en los medios sociales, mostrarles por qué sabes que son y sobre todo mostrarles que es lo que sus clientes están pidiendo a gritos.
Video: Como crear una pagina en Facebook para mi empresa
Mostrar otras comunidades que han tenido éxito con ideas similares. Investigación otras comunidades que han implementado con éxito las mismas o similares ideas en el pasado. Discutir la forma en que presentan sus propias ideas y los resultados.
Permanecerá fresco como se declara su caso. No importa lo frustrado que viene por la falta de cooperación, no perder la calma. Mantener la calma le ayudará a presentar sus ideas sin conseguir nervioso.
Proporcionar varios ejemplos. Si usted está mostrando estudios de casos, capturas de pantalla, o hechos, llevar más de un elemento de la tabla. Cuantos más datos que tienen que realizar copias de seguridad de su forma de pensar, la mejor oportunidad que tienen de llevar a buen término.
Video: Gestión - Sandra Ciccia
Mantener los costos lo más bajo posible. Al presentar una idea a la alta dirección, sobre todo si se trata de una idea que no sienten, lo mejor es mantener los costos lo más bajo posible. Es menos probable que sus jefes son a abrir sus billeteras, más probabilidades hay de que ir con su idea. Además, si esta idea tiene éxito, van a ser más propensos a gastar dinero en programas especiales en el futuro.
Busque el apoyo de alguien con la antigüedad. Siempre es útil tener un aliado. Si puede, buscar la copia de seguridad de un compañero de trabajo muy respetado para ver si ella puede ayudarle a obtener su punto a través.
Implementar plazos y cronogramas. Dar una línea de tiempo que muestra cómo se llevará a cabo su idea y cuando se espera que los diferentes aspectos a caer en su lugar. Sea tan específico como sea posible ya que las ideas vagas sin plan de juego rara vez son aceptados.
Tener confianza. La sala de conferencias no es el lugar para tener dudas acerca de su idea o habilidad. Practique lo que va a decir y tienen un par de run-through privadas para que esté seguro de sí mismo cuando es el momento de presentar.
Pedir una prueba. Si está seguro de que su idea es un ganador, pedir una prueba de 30 días. Hable de lo que se espera lograr en ese momento y lo que sucederá si los resultados no son como se pretendía.
Compromiso. Sus superiores no pueden, como todos los aspectos de su idea, pero que podrían ver el potencial en partes de su idea. Estar dispuesto a comprometer. Si las cosas funcionan, ellos estarán más propensos a correr con más de sus ideas más adelante.
Dar los peores escenarios y sus soluciones. Sus jefes pueden pedir lo que sucederá si sus ideas no funcionarán. Esté preparado para responder a la situación peor de los casos, sino también averiguar cómo le rectificar cada uno de esos escenarios. Convertir lo negativo en positivo.