8 Consejos para solucionar problemas para quicken 2014

A veces paso a paso la información sobre cómo utilizar Quicken 2014 no es suficiente. Lo que se necesita en cambio, es la solución de problemas de asesoramiento - técnicas y tácticas que pueden resolver los problemas inevitables que se encontrará durante el uso de Quicken en situaciones de la vida real. Lo que sigue es mi lista de las mejores técnicas de solución de problemas que le puede ofrecer.

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Utilice el archivo de Ayuda Quicken

Usted podría estar pensando que usted tiene algún problema que no puede resolver mediante el uso de la Ayuda, y es ya sea un error o algún error evidente en la documentación Quicken.

Quizás tengas razón.

Sin embargo, aproximadamente la mitad del tiempo, el único problema es que todavía no sabe lo suficiente sobre Quicken saber qué hacer. La gente simplemente experimentan un problema mecánico, y no pueden hacer que el programa porque no se han utilizado Quicken suficiente para averiguar cómo funciona. Por lo tanto, la manera correcta de resolver este tipo de problema es encontrar más información acerca de Quicken y vuelve a intentarlo. Por ejemplo, si usted está teniendo problemas para imprimir un informe, sólo para encontrar más información acerca de la impresión y los informes a menudo resuelve su problema.

Por lo general, usted debe ser capaz de encontrar la información que necesita en el archivo de Ayuda Quicken. Para buscar información en el archivo de Ayuda Quicken, seleccione Ayuda → Quicken Ayuda para visualizar la ventana de Ayuda, haga clic en la pestaña Ayuda Búsqueda Quicken, a continuación, introduzca la palabra o frase que desea buscar.

Visita el sitio web de soporte técnico de Quicken

Otro muy buen recurso para la resolución de problemas es la soporte de productos de Intuit página web para Quicken. Este sitio web proporciona una rica base de datos de la información de solución de problemas.

Para utilizar el sitio web, selecciona la versión de Quicken que está utilizando. Después de hacer clic en su versión, se ve una página web que se enumeran las categorías comunes de problemas o preguntas. Selecciona una categoría, y usted está en su camino. La página web de soporte de producto a continuación, muestra una lista de artículos que pueden ayudarle a resolver su problema.

Compruebe el sitio web de Microsoft

Tenga en cuenta la posibilidad de que el problema puede no ser un problema con Quicken en absoluto, sino más bien un problema con el ordenador y su hardware o con Microsoft Windows. Si el problema se deriva del hardware o el sistema operativo, puede consultar el sitio web de soporte de producto del fabricante de hardware o software para la solución de problemas. los soporte de productos Microsoft sitio web es extraordinariamente rica en información.

Puede encontrar información de solución de problemas acerca de los productos de Intuit en el sitio web de soporte de Microsoft. Si las soluciones que ofrece la página web no son muy tranquilizador, al menos se puede averiguar si otros han experimentado el mismo problema. Microsoft puede sugerir que se ponga en contacto con el proveedor (que es Intuit) o ​​que actualice a una versión más reciente del software de Quicken. Pero sabiendo que el problema que ha encontrado es un problema real que Microsoft ha registrado en su base de conocimientos de soporte de producto (que es lo que Microsoft llama) y se describe con cierto detalle técnico es a menudo útil.

Consulte el sitio web de soporte de producto proveedor de hardware

Generalmente, usted puede encontrar el sitio web de soporte de producto fabricante de hardware fácilmente mediante el uso de un buen motor de búsqueda de Internet. Por ejemplo, para localizar el sitio web de soporte de productos de Dell Computer, escriba algo como “soporte de productos Dell Computer” en google.

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Contacto Intuit directamente

Si el sitio web de soporte de productos de Intuit (arriba) no era útil, puede ponerse en contacto con Intuit directamente visitando la Página de soporte de Quicken y haciendo clic en el botón de Contacto.

Si estás dispuesto a esperar por su ayuda, soporte técnico gratuito está disponible por correo electrónico (consultar el sitio web de soporte de Intuit para los detalles actuales). Por último, el sitio Intuit también ofrece un servicio de chat gratis, las 24 horas al día, 7 días a la semana.

Pruebe la Comunidad Quicken Vivo

Si su problema con Quicken no es un error del programa o que está trató de resolver por su cuenta, a veces se puede encontrar ayuda mediante la consulta de otros usuarios de Quicken. Una de las maneras más fáciles de hacer esto es navegando por la Quicken vivo Comunidad foros.

Los grupos comunitarios realmente ascienden a de forma libre - y, a veces, serpenteando - discusiones entre los usuarios. Eso significa que, a veces, puede publicar una gran pregunta y todavía no obtener una respuesta. Y una buena etiqueta foro comunitario sugiere que, si vas a hacer preguntas, también se debe tratar de responder a las preguntas.

Instalar y utilizar el software antivirus

Si no puede resolver un problema y usted tiene acceso a Internet y que ha sido la descarga de archivos o aceptar mensajes de correo electrónico con archivos adjuntos de extraños, el equipo puede tener un virus. Y puede ser que sus problemas de Quicken (en particular los problemas de Quicken que no se puede resolver de otras maneras) se derivan del virus.

En este caso, comprar, instalar y utilizar el software antivirus como Norton AntiVirus o McAfee VirusScan. Considere uno de estos programas de software sólo otra parte del precio de la conexión a Internet. Puede descargar el software antivirus de cualquiera Norton Antivirus o “McAfee VirusScan.” También puede probar el software antivirus gratuito de Microsoft, Microsoft Security Essentials.

Póngase en contacto con su CPA

Si utiliza un Contador Público Certificado (CPA) o agente inscrito para preparar su declaración de impuestos federales y estatales, es probable que pueda obtener una rápida (y tal vez libre) respuesta de él o ella. Contadores públicos y agentes registrados, como pueden suponer, han pasado años aprendiendo y trabajando con los sistemas de contabilidad. Por lo general, los problemas que tiene la gente con Quicken no son problemas de software técnicos sino acertijos de contabilidad o cuenta. Entonces, ¿cuál cree que es un error Quicken puede, eh, realmente ser un error del operador.

Incluso si usted no utiliza un CPA o agente inscrito en la temporada de impuestos, es posible que desee encontrar uno a quien se puede pedir ayuda y luego él o ella pagar. Si está utilizando Quicken para una pequeña empresa o para la inversión de bienes raíces - algo un poquito complicado - una hora más o menos de entrenamiento personalizado es a menudo todo lo que necesita para obtener todas las respuestas a sus preguntas.