8 Quicken 2015 sugerencias para solucionar problemas

Al utilizar Quicken 2015, es probable que desee, no sólo, paso a paso la información específica acerca de cómo utilizar el programa, sino también la solución de problemas consejo. Éstas son algunas de las técnicas y tácticas que puede utilizar para resolver los problemas inevitables que presentarse al utilizar Quicken en situaciones de la vida real.

Táctica # 1: Utilice el archivo de Ayuda Quicken

Usted tiene algún problema que no puede resolver mediante el uso de la Ayuda, y es ya sea un error o algún error evidente en la documentación Quicken. Tras reflexionar sobre ello, se puede pensar que le ha surgido algún problema que no puede resolver, posiblemente mediante la consulta el archivo de Ayuda Quicken.

Quizás tengas razón.

Sin embargo, aproximadamente la mitad del tiempo, el problema es que la gente no sabe lo suficiente sobre Quicken saber qué hacer. La gente simplemente experimentan un problema mecánico, y no pueden hacer que el programa porque no se han utilizado Quicken suficiente para averiguar cómo funciona.

Por lo tanto, la manera correcta de resolver este tipo de problema es encontrar más información acerca de Quicken y vuelve a intentarlo. Por ejemplo, si usted está teniendo problemas para imprimir un informe, sólo para encontrar más información acerca de la impresión y los informes a menudo resuelve su problema.

Por lo general, usted debe ser capaz de encontrar la información (tal vez en una forma un poco menos agradable) en el archivo de Ayuda Quicken. Para buscar información en el archivo de Ayuda Quicken, seleccione Ayuda → Quicken Ayuda para visualizar la ventana de Ayuda, haga clic en la pestaña Ayuda Búsqueda Quicken, a continuación, introduzca la palabra o frase que desea buscar.

Táctica # 2: Visita el sitio web de soporte de producto Quicken

Otro muy buen recurso para la resolución de problemas es la Intuit sitio Web de soporte del producto para Quicken. Este sitio web proporciona una rica base de datos de la información de solución de problemas.

Para utilizar el sitio web, selecciona la versión de Quicken que está utilizando. Después de hacer clic en su versión, se ve una página web que se enumeran las categorías comunes de problemas o preguntas. Selecciona una categoría, y usted está en su camino. La página web de soporte de producto a continuación, muestra una lista de artículos que pueden ayudarle a resolver su problema.

Tácticas # 3 y # 4: Comprobar el de Microsoft o el sitio web de soporte de producto proveedor de hardware

Tenga en cuenta la posibilidad de que el problema puede no ser un problema con Quicken en absoluto, sino un problema con el ordenador y su hardware o con Microsoft Windows. Si el problema se deriva del hardware o el sistema operativo, puede consultar el sitio web de soporte de producto del fabricante de hardware o software para la solución de problemas.

los sitio Web de soporte de productos de Microsoft es extraordinariamente rica en información. Generalmente, usted puede encontrar el sitio web de soporte de producto fabricante de hardware fácilmente mediante el uso de un buen motor de búsqueda de Internet. Por ejemplo, para localizar el sitio web de soporte de productos de Dell Computer, escriba algo así como soporte de productos Dell Computer en un motor de búsqueda como Google.

Puede encontrar información de solución de problemas acerca de los productos de Intuit en el sitio web de soporte de Microsoft. Si las soluciones que ofrece la página web no son muy tranquilizador, al menos se puede averiguar si otros han experimentado el mismo problema. Microsoft puede sugerir que se ponga en contacto con el proveedor (que es Intuit) o ​​que actualice a una versión más reciente del software de Quicken.

Pero sabiendo que el problema que ha encontrado es un problema real que Microsoft ha registrado en su base de conocimientos de soporte de producto (que es lo que Microsoft llama) y se describe con cierto detalle técnico es a menudo útil.

Táctica # 5: Contacto Intuit directamente

Además de la opción de usar el sitio web de soporte de productos de Intuit, puede ponerse en contacto con Intuit directamente visitando la Página de soporte de Quicken y haciendo clic en el botón de Contacto.

Si estás dispuesto a esperar por su ayuda, también debe saber que el apoyo gratuito está disponible por correo electrónico (consultar el sitio web de soporte de Intuit para los detalles actuales). Por último, el sitio Intuit también ofrece un servicio de chat disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

Táctica # 6: Prueba la Comunidad Quicken Vivo

Si su problema con Quicken no es realmente un error de programa o no puede ser resuelto fácilmente por conseguir más información, a veces se puede encontrar una respuesta mediante la consulta de otros usuarios de Quicken. Una de las maneras más fáciles de hacer esto es para navegar por la Quicken Vivir foros de la comunidad.

Los grupos comunitarios realmente ascienden a de forma libre - y, a veces meandros - discusiones entre los usuarios. No se puede esperar necesariamente que haber respondido a su pregunta. Y buen foro comunitario etiqueta sugiere que si vas a hacer preguntas, también se debe tratar de responder a las preguntas.

Táctica # 7: Instalar y utilizar el software antivirus

De acuerdo, esto no debería ser Táctica # 8. Esta táctica se merece una clasificación más alta que eso. Pero eso no viene al caso. El punto es el siguiente: Si no puede resolver un problema, y ​​tiene acceso a Internet, y que ha sido la descarga de archivos o aceptar mensajes de correo electrónico con archivos adjuntos de extraños, el equipo puede tener un virus.

Y puede ser que sus problemas de Quicken (en particular los problemas de Quicken que no se puede resolver de otras maneras) se derivan del virus.

Comprar, instalar y utilizar el software antivirus como Norton AntiVirus o McAfee VirusScan. Considere uno de estos programas de software sólo otra parte del precio de la conexión a Internet. Para localizar las tiendas en línea donde se puede descargar el software antivirus, buscar Norton Antivirus o McAfee VirusScan. También puede probar el software antivirus gratuito de Microsoft, Microsoft Security Essentials.

Táctica # 8: Cuando todo lo demás falla. .

Si utiliza un CPA o agente inscrito para preparar su declaración de impuestos federales y estatales, es probable que pueda obtener una rápida (y tal vez libre) respuesta de él o ella. Contadores públicos y agentes registrados, como pueden suponer, han pasado años aprendiendo y trabajando con los sistemas de contabilidad.

Por lo general, los problemas que tiene la gente con Quicken no son problemas de software técnicos sino acertijos de contabilidad o cuenta. Entonces, ¿cuál cree que es un error Quicken puede, eh, realmente ser un error del operador.

Permítanme mencionar también que, incluso si usted no tiene un CPA o agente inscrito a preparar su declaración de impuestos, es posible que desee encontrar uno a quien se puede pedir ayuda y luego él o ella pagar. Incluso si usted está usando Quicken para una pequeña empresa o para la inversión de bienes raíces - algo un poquito complicado - una hora más o menos de entrenamiento personalizado es a menudo todo lo que necesita para obtener todas las respuestas a sus preguntas.