Escribir para su negocio en línea: la credibilidad en la comunicación
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Si se utiliza el Internet para promover a sí mismo o un negocio, el modo de usar los medios de comunicación deben transmitir que estás autorizada, bien informado, digno de confianza, fiable, sensible y abierto a la entrada. Su público buscará pistas sobre su credibilidad. Estos son algunos consejos para el establecimiento de su confianza:
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Escribir lo mejor posible, y editar y corregir meticulosamente.
Entregar todo lo que promete - o mejor, más de lo necesario.
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Incluir información solo verificado y mantener enlaces actualizados.
Utilizar lenguaje técnico con moderación y sólo como público-apropiada.
Mantener un tono optimista positivo.
Proporcionar información de contacto se encuentran fácilmente clara y brevemente identificar sus credenciales.
Invitar a la entrada de una manera específica, y responder a ella.
Y nunca:
Criticar a nadie a nivel personal.
Realizar argumentos personales en línea.
Revelar nada sobre sí mismo que no quiere que el mundo sepa.
Use un lenguaje ofensivo o tono.
Utilizar foros de Internet para la auto-promoción descarada a menos que sea claramente apropiado para el medio específico. Un sitio web, por ejemplo, puede y debe incluir información sobre los productos y una vía de compra. Una página de Facebook de negocios puede centrarse en un negocio. Pero el material promocional no es lo que los lectores buscan en los blogs, tweets, y la mayoría de los medios de comunicación social.