Cómo crear un mapa de mensajes para el compromiso social media
Como negocio, ya debería haber establecido su marca y define su voz y personalidad fuera de los medios sociales. Tener una identidad de marca clara que informa toda la mensajería es parte tanto de marketing tradicional y marketing online.
Con la participación de medios sociales, un carácter distinto y una comprensión intrínseca de las cualidades de su marca guiar la forma en que te presentas en línea.
Si representas a una marca, especificar claramente la “personalidad” se utiliza en línea. En la mayoría de los casos, las empresas utilizan una personalidad de marca que expresa una voz unificada. Todo el mundo en el equipo de los medios de comunicación social de una empresa adopta la misma identidad para mantener la coherencia. En algunos casos, sin embargo, permitir que los miembros individuales del equipo a ser identificados o para resaltar es parte de una estrategia general para transmitir la imagen de la marca.
Un mapa de mensajes de los medios sociales difiere un poco de otros documentos o herramientas que se pueden denominar como mapas de mensajes. El documento conocido como medios de comunicación social mapa de mensajería se basa en sus cualidades de la marca, sino también mapea estos elementos:
Con quién está tratando de llegar
Lo que quiere decir que se les
¿Cómo atraer su atención y participar en la conversación
¿Qué acciones desea conducir
Un mapa de mensajería que está cuidadosamente desarrollado y claramente organizada anima las conversaciones entre su marca y su público mientras que actúa como la Estrella del Norte para mantener su programa de mensajería en la pista.
En lugar de los mensajes de relaciones públicas refrito, buscar maneras de ser cuota de información de conversación, valioso, contar historias, e inspirar a los seguidores de responder, porque lo que está diciendo en las redes sociales es relevante para ellos. Puede incluir mensajes de marketing, sino que sirven más de anuncios.
¿Cómo desarrollar un mapa de mensajes para el compromiso social media
Siga estos pasos para desarrollar un mapa de mensajes de las redes sociales:
Describa su mercado objetivo, audiencia y tribu.
Especificar con quién está tratando de alcanzar.
Romper los segmentos de su público objetivo.
Las redes sociales tienen un público de varias capas. Si son relevantes para usted, asegúrese de dirigirse a ellos o al menos reconocerlos. Los vendedores, medios de comunicación y otras partes interesadas son todas las categorías separadas, por ejemplo.
Obtener granular, deletreando los datos demográficos y psicográficos de sus audiencias principales.
Describir los segmentos de mercado en detalle. (¿Qué les gusta? ¿Cómo pasan sus días? ¿Cuáles son sus características de personalidad?)
Identificar los intereses fundamentales de las personas en sus segmentos de mercado - los temas que resuenan con ellos.
Echando un vistazo más de cerca a su mercado objetivo es el primer paso en el desarrollo de su mapa de mensajes de los medios sociales.
Evitar hacer suposiciones sesgadas acerca de su audiencia. Usted no está tratando de estereotipar a medida que desarrolla su mapa de mensajes de los medios de comunicación social. En su lugar, dar cuerpo a su versión del cliente ideal.
Cómo elaborar mensajes de los medios sociales para alcanzar sus objetivos
Después de identificar a su público y los temas que les interesan, el siguiente paso en el desarrollo de su mapa de mensajes de los medios sociales es a las embarcaciones de algunos mensajes de muestra, para refinar su tono y redacción. Sigue estos pasos:
Un círculo de vuelta a sus objetivos.
Conocer y servir a la audiencia es útil, pero permanecer cerca de sus objetivos también es importante, ya que las embarcaciones de mensajes. Supongamos que eres un chef personal de orientación madres a los 40 años. Desea que los clientes contratan a preparar comidas saludables personalizados para ellos y sus familias. También desea que los clientes satisfechos para animar a sus amigos a contratar.
Establecer qué tipos de puestos de usar.
Usted puede desarrollar muchos tipos de mensajes en función de la audiencia y en sus objetivos. Una mezcla de los siguientes elementos mantiene el contenido fresco y relevante: Anuncios, eventos, Noticias, Ofertas especiales, Inspiración, y Cómo.
Vamos con temas de temas específicos para los mensajes que sirven tanto a su audiencia y sus objetivos.
Combinar todo lo que ya se ha considerado, y luego Más creativo. Revisar sus tipos de mensajes a casa en los temas de contenido dirigidos a las madres a los 40 años, como
a. Anuncios: Esta semana‘menú s
segundo. Eventos: La comida sana y degustación de vinos
do. Noticias: Los artículos en línea acerca de las mujeres y sus problemas de salud
re. Ofertas especiales: descuentos Refer-a-Friend
mi. Inspiración: citas inspiradoras
Video: GFVara
F. Cómo: rápidos para ahorrar tiempo
Crear mensajes de muestras dirigidos a cada público y su meta.
Video: Crea en sí mismo - Jorge Duque Linares
a. anuncios: Plan de menú Pinterest: 7 comidas en 30 minutos o menos
segundo. Eventos: Tweet: Únete a nosotros para una degustación de comida y el vino saludable jueves de 6-8 (Incluya un enlace a Facebook Evento)
do. Noticias: Entrada de blog: 3 On-the-Go desayunos para empezar el día con buen pie (puede enlazar desde Facebook y Twitter)
re. ofertas especiales: por referir a un amigo descuentos VIP para sólo amigos de Facebook
mi. Inspiración: Cita: “La vida no es más que estar vivo, pero siendo así.“ ~ Marcus Valerius Martialis
F. Cómo: Vídeo: Preparar bocadillos saludables para su hijo‘s para llevar (enlace en Blog, Facebook, Twitter y Pinterest)
El contenido que se traduce forma una cuadrícula que especifica que usted está tratando de alcanzar y los tipos de mensajería que va a desarrollar y post para llegar a ellos. temas y temas detalle que incorporaremos cada semana con el fin de demostrar la consistencia.
Cuando eres consistente, su público sabe qué esperar y se vuelve más inclinados a participar. De hecho, se van a ver con interés próximos contenidos. La mensajería de muestra debe indicar el tono y la voz, a un texto específico.
Ate su mensajería a sus objetivos. Flexibilidad (en lugar de rigidez) es importante, y ser sensible a las conversaciones en tiempo real, es crítica. Eso sí, no perder la concentración global.
Un mapa de mensajería ayuda a construir un marco para un calendario editorial que incluye los tipos específicos de mensajes - y los propios mensajes. Este calendario es el fundamento de (y su guía a) la comunicación en sus redes sociales.
Abrazando los temas centrales de su mapa de mensajes de los medios sociales le da el lugar perfecto para comenzar el momento de elaborar los mensajes que comparten todos los días o semanas. Escuchando juega un papel importante en sus actividades diarias de compromiso también. Encontrar un equilibrio entre los mensajes de marketing, respuestas, alcance e interacciones.