Cómo los medios sociales le ayuda a humanizar su marca en el mercado

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Usted puede haber oído la palabra auténtico rechazado en todas partes en las entradas del blog, artículos, talleres o conferencias como un aspecto importante de la participación en medios sociales. Para decirlo de otra manera: Ser humano.

“Por supuesto, soy humano”, dice usted. “Y así es mi equipo. Fueron todas humana “. Sin embargo, sabemos que eres humano-, necesitas ser humano en las redes sociales. No suscribir a una fórmula reglamentada, establecer restricciones rigurosas, o automatizar todas las acciones posibles para evitar invertir el tiempo y esfuerzo que se necesita para participar en verdad - y para estar participando - en las redes sociales con su siguiente.

Cómo los medios sociales le ayuda a poner caras a los nombres

Ser humano en acoplamiento de medios de comunicación social se inicia con la gente, involucra a las personas, y termina con la gente. No hay funciones de redes sociales sin las personas que aman lo usen la conexión con otras personas a través de ella.

Por ejemplo, las horas de servicio de mensajes Carta al cliente de la compañía de televisión por cable en Twitter y muestra las personas detrás de la marca. Carta ofrece una fotografía de su especialista en medios sociales (Twitter cuyo mango es @CharterAbby) como su icono de Twitter y una fotografía de su equipo de servicio al cliente en su página de Twitter que presentar de manera amigable y accesible.

Su principal objetivo en acoplamiento de los medios sociales es ser humano, real y sensible por lo que la gente quiere conectarse con usted y su empresa en las mismas redes donde se conectan con su familia y amigos.

Cómo atraer e involucrar a las personas con las redes sociales

Usted está entrando en círculos internos de la gente cuando te dejan en sus flujos de contenido. Estos flujos de contenido son los nuevos espacios en línea donde la gente está prestando atención. Para destacar a los seguidores y hacerlos participar, es necesario:

• Atraer su atención.

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  Fuentes de noticias en las redes sociales se mueven rápidamente, y la mayoría de la gente ahora descremada los alimentos o reordenarlos a sólo ven lo que quieren ver en las personas que conocen y les gusta. Use palabras estratégicos y relevantes e imágenes para conseguir que se notan.

• Atraer a venir a usted.

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  Quieres que la gente haga clic en sus enlaces o imágenes para moverlos lejos de la alimentación principal de noticias y otra vez a la fuente - su sitio web, su página de Facebook pared, o en otro lugar de su propiedad donde se puede proporcionarles información más detallada.

• Obligar a la gente a tomar algún tipo de acción.

  Después que las personas que notan y hacen clic en el destino de su elección, darles algo que hacer que es medible - preferentemente, algo que los conecta con usted para el largo plazo, tales como registrarse en su boletín electrónico o como su página de Facebook .

• Dar a la gente una razón para volver.

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  En función de donde los ha dirigido, proporcionar incentivos para que vengan de nuevo a usted. Si han firmado para un boletín electrónico, atraerlos con sus mensajes o invitar a uno de sus redes sociales para continuar la conversación.

• Convencer a la gente a hacer negocios con usted.

  Continúan proporcionando valor, sean sensibles, e interactiva, y prueban que deben mantenerse en contacto con su marca. Cerrar la venta, pero no se ven en la venta como el final del camino. La conversión de un ventilador para un cliente es sólo el comienzo de una relación a largo plazo.

En la era de la sobrecarga de información en línea, impresiones en los medios sociales deben ser aún más atractivo y más constante y consistente a hacer mella en la atención de alguien. Y todo comienza con un toque humano y con conexiones genuinas, humanos realizadas a través de las redes sociales y otras herramientas de medios sociales y plataformas.