Trabajos como Help Desk: ayuda instituto escritorio

Un lugar que usted puede comenzar a adquirir los conocimientos que necesita para un trabajo de mesa de ayuda de TI que ofrece una gran cantidad de recursos es IDH, el Instituto Help Desk, una organización para los profesionales que trabajan en la industria de TI y cuyo objetivo es ayudar a los servicios de escritorio y operaciones. Usted puede encontrar en línea en el IDH. los recursos del IDH están disponibles sólo a través de la suscripción, pero es bien vale la pena el costo. A partir de 2014, estos son algunos de los paquetes de suscripción disponibles (todas las tasas son las cuotas anuales):

Estudiante ($ 35): Le da acceso a todas las mismas características que el paquete de recursos, pero a un precio reducido drásticamente.
Capítulo local ($ 75): El paquete más básico, permite acceder a los SupportWorld revista en línea, foros de pares, reuniones locales, y otras características.
recursos ($ 195): ofrece acceso a todas las características del paquete del estudiante, incluyendo todas las características del paquete Capítulo local y descuentos para conferencias.
Profesional ($ 495): Agrega descuentos de certificación y formación y otras características.
Professional Plus ($ 795): Agrega descuentos en cuentas profesionales adicionales, así como una cuenta profesional le puede dar a alguien que usted cree que se beneficiaría de la membresía.

IDH es una organización interesante cuyos objetivos se centran específicamente en la mesa de ayuda, pero HDI lo explica mejor en esta cita sobre lo IDH es de su página web:

“En 1989, el IDH se convirtió en el primer cuerpo asociación de miembros y certificación creada por el servicio y soporte de la industria técnica. A través de los años, el IDH ha seguido siendo la fuente de desa profesionalpagment, ofreciendo recursos que mejoran las habilidades sociales necesarias para proporcionar la gestión de un servicio excepcional y servicio al cliente. Para decirlo simpagLy, HDI ayuda a los ayudantes.”