Es ayudar a trabajos de escritorio: recursos en línea para el software como servicio (saas)
Video: ¿Que es SaaS? y sus caracteristicas (Software as a service o Software como servicio)
Trabajando un trabajo de mesa de ayuda es probable que significa que se necesita saber acerca de SaaS. Cada vez más personas y empresas están utilizando software como servicio (SaaS) de soluciones para operaciones en lugar de las aplicaciones monolíticas y aplicaciones clásicas de cliente / servidor. Lo que sigue es una lista de una serie de servicios populares que ofrecen una gama de funciones para las empresas:
Google Apps for Work: Cambio es cada vez menos y menos de una opción para el correo electrónico de la empresa a medida que Internet crece como un vehículo para aplicaciones y Aplicaciones de Google para el Trabajo (VAG) se ha convertido en una de las opciones más populares. Que ofrece correo electrónico, mensajería, almacenamiento de documentos, colaboración, calendario y muchas otras características, la SAM se puede integrar fácilmente en la mayoría de las operaciones de cualquier empresa.
VAG funciona como Gmail hace, pero elimina los anuncios y tiene controles de administración integrales y capacidades de integración de dominio. Su precio es de $ 5 por mes, por usuario, o $ 50 por usuario al año.
Microsoft Office 365: No permita que la idea de que Microsoft se ha sentado en sus pulgares mientras que Google estaba estableciendo un punto de apoyo en su territorio. Office 365 for Business es la respuesta de Microsoft a la VAG, pero tiene un enfoque distinto. Office 365 tiene tres versiones. La versión $ 5 por mes le da acceso a las herramientas en línea de sólo, correo electrónico, almacenamiento de archivos en línea, mensajería y conferencias.
La versión $ 12.50 por mes ofrece todo, desde los $ 5 por mes y la versión añade la instalación de aplicaciones de Office y edición de archivos en tabletas y otros dispositivos móviles compatibles. También hay una versión de $ 8.25 por mes, que ofrece sólo las aplicaciones de escritorio, aplicaciones de oficina en línea, y almacenamiento de archivos. Todas las cuentas vienen con 1 TB de almacenamiento de archivos en línea.
Zendesk: Podría decirse que una de las soluciones más populares de escritorio SaaS ayudar es Zendesk. A medida que las empresas crecen, necesitan desarrollar un mayor sentido de la responsabilidad, el seguimiento de la finalización de las tareas, establecer tuberías para la clasificación y soluciones, e identificar oportunidades de mejora. Una de las principales herramientas en esta batalla es el sistema de venta de entradas. Zendesk ofrece todas las características de un sistema de venta de entradas, pero en línea. De esa manera, no tiene que soportar una instalación de una aplicación monolítica.
Video: Tiempo SaaS (Software como servicio)
Zendesk también tiene un gran número de herramientas de integración de otros servicios, e incluso tiene una API para la integración en cualquier cosa que todavía no contemple. Por supuesto, usted debe tener algunos desarrolladores para que esto suceda. Zendesk tiene un precio de moverse. La cuenta de la es de $ 12 al año por el ingeniero si se paga anualmente. Bump hasta el nivel regular, y es $ 300 al año, pero se obtiene características añadidas y un dominio personalizado. El precio sube desde allí.