Cómo obtener información de público objetivo de su cliente web
Si el cliente web o su empresa tiene una base de clientes existente, este es un excelente recurso que puede utilizar en la planificación de su diseño. Si el cliente tiene un negocio que tiene una presencia de ladrillo y mortero, se puede obtener una información muy útil a partir de los clientes actuales del cliente.
Video: Cómo identificar tu mercado objetivo, tu cliente ideal
Usted puede pensar que su cliente sabe que su público objetivo la mejor, pero con un poco de trabajo de investigación, se puede encontrar una gran cantidad de información. La creación de un personaje es una excelente manera de averiguar exactamente lo que los clientes necesitan de su cliente y esperar que en la página web que está a punto de diseñar.
Si el cliente tiene un sitio web existente, crear una encuesta en línea en el sitio y pedir a los clientes lo que les gusta el sitio y lo que no les gusta sobre el sitio. También preguntarles qué características que les gustaría ver en el nuevo sitio.
Si el cliente tiene un sitio web existente, puede aprender una gran cantidad de información mediante el examen de las estadísticas del sitio. Muchas empresas de alojamiento web incluyen un método rudimentario de examinar el tráfico web. La mayoría de los servicios de alojamiento web ofrecen un panel de control que le da los lotes titular de la web de opciones como configurar el acceso FTP y cuentas de correo electrónico.
Una de las opciones es generalmente un desglose detallado de dónde vienen los visitantes, sitios web de referencia, y así sucesivamente. Pregunte a su cliente para acceder al panel de control para que pueda analizar las estadísticas que indican donde el tráfico está viniendo, la cantidad de visitas para todos los días y horas, más el sitio web de referencia.
Video: Extraer correos de página web | Information Gathering
El día y la hora que puede decir mucho acerca de los visitantes. Por ejemplo, si la mayoría de las visitas proceden durante la noche y en todas las horas del fin de semana, se puede asumir con seguridad el sitio está atrayendo a las personas que tienen un día de trabajo. El país del que procede el tráfico también se le puede dar alguna primicia.
Decir que el sitio actual del cliente recibe gran cantidad de tráfico de un país extranjero cuyo primer idioma no es el Inglés: Un cliente podría querer considerar ofrecer una opción para ver el sitio en el idioma del país extranjero de la que viene el tráfico. Esta es información importante en ese sitio un lenguaje dual será el precio para el sitio.
los sitio web de referencia (El sitio desde el cual el visitante navegar a la página web existente, que en muchos casos es un motor de búsqueda) también le da una gran cantidad de información. Si los sitios de referencia son los motores de búsqueda, usted sabe que el sitio existente del cliente tiene palabras clave relevantes.
También puede ver que las referencias provienen de enlaces a sitios web relacionados con el negocio de su cliente. Si el cliente ya tiene una página de recursos o enlaces, asegúrese de que el sitio de referencia se incluye al revisar el sitio. Si el cliente no tiene una página de recursos, y hay suficientes referencias de otros sitios, es necesario incluir una página de recursos en el nuevo sitio con enlaces a estos remitentes.
Video: Público Objetivo - Concepto y relevancia
negocio del ladrillo y mortero del cliente también le dirá mucho acerca de su público objetivo. Usted puede encontrar información sobre los hábitos de navegación web de los clientes por tener empleados piden el siguiente:
Preguntar al cliente si utiliza sitios web para la compra de servicios o productos. Si responde sí, averiguar qué tipos de productos y servicios que compra en la web.
Si el cliente compra servicios o productos en la web, pregunte por las URL de los sitios que frecuenta. Preguntarle lo que le gusta y no le gusta acerca de los sitios.
Tienen los empleados de sus clientes dicen a los clientes de un sitio web se está diseñando, y piden a los clientes qué características que les gustaría ver en el nuevo sitio.
Si el cliente tiene un sitio web existente, preguntar al cliente si hubiera considere el uso de la página web de la compañía para la compra de productos o servicios de su cliente. Si la respuesta es sí, averiguar qué tipo de características que busca en un sitio web.
Preguntar al cliente si ella visita los sitios web de las empresas que ofrecen el mismo servicio y producto. Si lo hace, preguntarle qué sitios que le gusta el mejor.
Si el cliente tiene un sitio existente, pedir a los clientes de ladrillo y mortero si saben de y utilizar el sitio. Si el cliente responde que no, preguntar al cliente cómo se entere de sitios web.
Si la respuesta es que utiliza un motor de búsqueda, usted sabe que tendrá que reforzar SEO (search engine optimization) para el nuevo sitio. Si se entera por el boca a boca mediante un sitio de redes sociales como Twitter o Facebook, sabe que tendrá a la rampa hasta la participación de su cliente con los medios de comunicación en línea.
Si el cliente no sabe sobre el sitio de su cliente, preguntarle lo que le gusta y no le gusta sobre el sitio.
Si el sitio existente tiene artículos a la venta, preguntar a los clientes si compran artículos desde el sitio. Si es así, pida que los elementos que compran.
Si el sitio actual tiene artículos a la venta, descubrir cómo los clientes se sienten acerca de la facilidad de completar una transacción.
Para saber si el cliente puede localizar fácilmente lo que quiere en el sitio.
Preguntar a los clientes qué cosas cambiaría sobre el sitio actual.
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Después de que usted o su cliente recabar la información de clientes actuales de su cliente, que tendrá una gran cantidad de información que puede utilizar para crear un sitio web usable. También puede descubrir que su cliente necesita repensar sus objetivos originales si la información recogida no es congruente con el sitio previsto por el cliente.