El proceso de evaluación de la calidad de la transcripción médica
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Todo el mundo está de acuerdo en la transcripción médica evaluación de la calidad es importante-pero lograrlo no es ni simple ni indoloro. A veces es francamente controvertido. La comprensión del proceso en ambos lados puede ayudarle a navegar lo más suavemente.
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Existen numerosas formas de decir que las cuestiones de calidad. Aquí están algunos términos relacionados con la calidad es muy probable que venir a través de:
La garantía de calidad (QA): Un proceso puesto en marcha para garantizar que los informes devueltos al cliente se transcriben con exactitud.
Evaluación de la calidad u opinión (QA o QR): El examen de los informes completos de una MT particular, para evaluar la calidad del trabajo.
Evaluación de la calidad / puntuación de la crítica (QAS o QRS): Una puntuación numérica asignada a un MT que indica la tasa de precisión (por ejemplo, 98 por ciento).
La garantía de calidad / evaluación / editor de la revisión (QAE, QRE, o simplemente QE): La persona que realiza la evaluación de la calidad o revisión.
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El proceso de control de calidad es supervisado por los transcriptores médicos de alto nivel, que llenan los espacios en blanco transcriptores médicos que otros no podían, comprobar los informes presentados por la precisión y el formato correcto, y hacer correcciones. También pueden asignar calificaciones a los transcriptores médicos individuales.
Hay tres formas en que un informe puede terminar en control de calidad:
Un transcriptor médico con una problemática informe puede enrutar a través de un editor de control de calidad en busca de ayuda. Esto se llama poner el informe “en espera” para el control de calidad.
Todo el trabajo de un transcriptor médico en particular o para una cuenta de cliente específico de forma automática puede ser enrutado a través de control de calidad.
Muchas empresas realizan auditorías de control de calidad al azar sobre una base continua. Periódicamente (por ejemplo, mensual), una muestra de informes transcritos del transcriptor médico son spot-comprobado.
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Un transcriptor médico recién contratado puede esperar para ser puesto en un 100 por ciento de control de calidad en un principio. Esto significa que cada informe que se pone “en espera” para su revisión por un QE antes de que se libera al cliente. Cuando el QE confía en que el nuevo transcriptor médico es lograr consistentemente informes precisos y con el formato adecuado, el transcriptor médico se retira el 100 por ciento de control de calidad.
Por lo que es a través del período de rodaje y se graduó de la plena garantía de la calidad es un logro para estar orgullosos. En el futuro, los informes irán al control de calidad solo si se le envía allí, o como parte de una auditoría aleatoria. Para asegurar una calidad constante, muchos empleadores realizan evaluaciones periódicas de trabajo de transcripción médica. Periódicamente, una muestra aleatoria de los informes será arrancada, inspeccionado, y se le asignó una puntuación de calidad.
Las puntuaciones de todos los informes de la muestra se promedian para llegar a una puntuación global. transcriptores médicos que exceden un umbral de destino (por ejemplo, 98 por ciento) a veces reciben un pago ventaja- los que caen por debajo pueden hacer frente a la deducción velocidad de línea y / o volver a poner en más de control de calidad regular.
El proceso de control de calidad varía ampliamente entre los empleadores de transcripción. Algunos son más metódica al respecto que otros. Algunos resultados de control de calidad formales asignar utilizando una puntuación preestablecida de armazón y otros simplemente marcan informes con las correcciones y los devuelven a la transcriptor médico para su revisión.
Algunas puntuaciones de los factores de control de calidad en la paga cálculos- otros simplemente dibujar una línea en la arena: estar en el lado derecho de la misma en un plazo determinado de tiempo o se ha ido.