Usar los medios sociales revisión del sitio Yelp a su favor

Uno de los componentes más importantes de los medios sociales para las empresas es la opinión peer-to-peer. Yelp es uno de los sitios de revisión más populares.

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Aunque Yelp empezó enumerando y permitiendo a los usuarios publicar reseñas de restaurantes, el sitio se ha ampliado para cubrir todo tipo de comercios al por menor (y profesionales) en sus comentarios locales generados por el consumidor. La gente regularmente ir al sitio para obtener recomendaciones de persona a persona.

En el primer trimestre de 2012, Yelp citó a un alcance de 71 millones de visitantes al mes y aparece un sorprendentes 27 millones de críticas. Durante el mismo período de tiempo, su aplicación móvil fue utilizado por aproximadamente 6,3 millones de dispositivos únicos.

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La gente comprobar Yelp lealmente y con regularidad para seleccionar los lugares a visitar. Fiel a las raíces del sitio, las dos categorías más populares son los restaurantes y tiendas al por menor.

Yelp.com actualmente ofrece opiniones negocios en la mayoría de las ciudades importantes en los Estados Unidos y se está expandiendo rápidamente. Cuando visita Yelp, por primera vez, es posible que se sorprenda al ver que su negocio es probable que ya en el sitio- Yelp obtiene su información de los listados de muchas fuentes.

Cuando alguien elige para revisar su perfil de negocio, ella puede dejar un comentario al estilo de comentario y publicar una calificación de una a cinco estrellas. La calificación en la parte superior de la página refleja un promedio de las calificaciones de su empresa ha recibido de opinión de cada persona.

Configurar una cuenta en Yelp

Yelp puede ayudar a construir la exposición para su empresa, seguimiento de la opinión pública de cómo lo está haciendo, y facilitar la investigación en cuanto a lo que su comunidad local quiere de una organización como la suya. Para configurar una cuenta gratis su empresa, visite el Yelp Centro de soporte para los propietarios de negocio.

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La cuenta básica le permite hacer lo siguiente:

Comunicarse con sus clientes: Yelp le permite responder a sus clientes en privado o en la página pública para su negocio, para que todos lo vean. Debido a atraer a los clientes es lo que el mundo en línea es sobre todo, un mensaje personal (así como las respuestas a algunas en la página pública) a cada revisor que recorrer un largo camino hacia la construcción de su transparencia y lealtad.
Configurar una página de perfil: Tome en cuenta que esta página es el perfil de su negocio y requiere que se incluyan toda la información pertinente. página de administración de Yelp para propietarios de la empresa le da un montón de opciones para el intercambio de información de su empresa con sus clientes.
Sea preciso y honesto, para que los clientes potenciales sepan exactamente qué esperar cuando caminan en su puerta, ya sea de ladrillos y mortero o digital. Asegúrese de mencionar cualquier cosa que hace que su negocio especial - cualquier información que pueda convertir un navegador web a un cliente que paga. Asegúrese de mantener la información que proporcione al día.
Tener acceso a Yelp métricas: Realizar un seguimiento de cómo los usuarios interactúan con su perfil en el sitio. Un gráfico de puntos de vista del usuario rastrea el tráfico a su página de Yelp desde dispositivos móviles para que pueda ver desde donde las personas consultan su negocio.
También puede ver el número de móvil check-ins (Cuando los clientes utilizan la aplicación para informar de que están en su lugar de trabajo), las llamadas a su empresa desde el sitio, las solicitudes de direcciones a su ubicación, fotos cargadas, los clics de Yelp a su sitio, y mucho más.
Añadir extras a su perfil: Es posible incluir fotos, una descripción detallada de negocios, información actualizada, una historia de la compañía, o una lista de sus especialidades.
Recibe alertas de revisión: Cuando tu página de negocio se actualiza con una nueva entrada, Yelp le envía un alerta por correo electrónico por lo que no tiene que comprobar su página de todos los días.
Ofrecer descuentos especiales a los usuarios Yelp: Estos descuentos deben ser lo suficientemente valioso para persuadir a alguien para venir a su negocio. Dirigir estos descuentos específicamente a los usuarios Yelp.
Anunciar los próximos eventos: Yelp le da 140 caracteres para anunciar un evento patrocinado por la compañía. Utilizar sus habilidades de marketing para diseñar un título atractivo. Haga su declaración leída como un titular de un periódico tabloide y asegúrese de incluir una URL acortada para enlazar a una página donde los usuarios pueden acceder a más información.

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El sitio envía un boletín semanal por correo electrónico a sus usuarios como una edición local. Después de configurar una página de negocios, los mensajes que proporcionan - anuncios, descuentos, o eventos en las tiendas - que sólo puede conseguir un espacio personal en el boletín de Yelp. Además, los descuentos de publicidad de pago pueden aparecer en otras páginas de perfil local, como en las AJ Bombers listado se muestra en esta figura. AJ Bombers críticas son tan positivos que pueden ser mayores que cualquier anuncio de la competencia publicadas en su página de Yelp.

En caso de que su empresa ofrecer una conexión Wi-Fi a sus clientes, es una buena idea para colocar una tarjeta de tienda de campaña en la tabla que menciona la URL de su negocio hogar junto con sus otras afiliaciones de redes sociales.

Publicidad en Yelp

Publicidad en Yelp cuesta entre $ 300 y $ 1.000 por mes - considerar la publicidad de una entrada a una cuenta premium. Sus anuncios aparecen en la parte superior de la lista cuando los usuarios realizan una búsqueda relacionada con su empresa. Los anuncios también se colocan en las páginas de negocios cercanos. Tenga en cuenta que los anuncios de la competencia no serán colocados en la página de la lista.