Ocupándose de sus modalidades: la etiqueta teleconferencia

Video: COMO CONECTAR A LA TELECONFERENCIA

Para que una teleconferencia para funcionar sin problemas, los participantes deben seguir ciertas reglas de etiqueta durante la llamada. Siga estas directrices siempre que esté involucrado en una teleconferencia, y considerar su distribución a los participantes de las teleconferencias que planea (sobre todo si se trata de su primera teleconferencia).

• Llegar a tiempo, y subrayar la importancia de llegar a tiempo a los demás participantes. Cuando alguien hace llegar tarde, no corte inmediatamente en la conversación para introducir el recién llegado. Espere hasta que haya una pausa, y luego simplemente decir: “Lo siento por la interrupción, pero parece que John Duggan de Nueva York nos ha unido.”

  Sin embargo, muestra respeto a los demás participantes, haciéndoles saber que el CEO de su compañía se ha detenido por y está escuchando a escondidas la conversación, active el altavoz. Puede manejar esto con mucho tacto, con un simple, “Parece que Jim Brown nos ha unido. Por favor continua."

• Elija un lugar con poco ruido de fondo. Si algo de ruido de fondo es inevitable, utilice el botón de silencio en su teléfono cuando no se está hablando. Simplemente desactivar la función de silencio cuando se quiere contribuir a la conversación.

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• Seleccionar un teléfono con el auricular incorporado. Los teléfonos celulares e inalámbricos a menudo añaden molesta estática a la llamada. Teléfono con altavoz son una trampa, ya que recogen una gran cantidad de ruido de fondo. Además, cuando se utilizan algunos teléfonos con altavoz, suena como si estuviera hablando en un túnel, añadiendo a la lejanía de este medio de comunicación.

• Apague su llamada en espera. Todo el mundo en la teleconferencia puede oír el sonido como alguien intenta comunicarse con usted en otra línea, que es una distracción y molesto.

• Identificar antes de hablar. La falta de señales visuales hace que esta práctica esencial.

  
• Dirigirse a la gente por su nombre cuando se les habla. Una vez más, porque no tienes pistas visuales, si lo único que hace una pregunta o hacer una observación sin indicar a quién está hablando, otros participantes pueden tener problemas para determinar que está siendo tratado.

• preguntas directas a una persona específica, en lugar de plantear que el público en general. Si lo hace, ayuda a evitar la confusión y ayuda a asegurar que su pregunta se reunió con una respuesta en lugar de sólo el silencio como todo el mundo trata de averiguar quién va a responder.

• Nunca, nunca poner el teléfono en espera durante una teleconferencia. Si lo hace, obliga a los participantes que quedan en la llamada a escuchar la música de su central telefónica juega a aquellos en espera, arruinando la discusión. Si es absolutamente necesario alejarse de la llamada, poner el teléfono en silencio y lo puso en su escritorio en su lugar.

  Haga todo lo posible para evitar alejándose de la llamada, ya que crea un problema cuando la gente trata de hacer frente a usted sin darse cuenta de que usted no está allí. Lo más amable que hacer es dejar que los demás participantes saben que tiene que dejar la llamada momentáneamente. Sin embargo, se debe dejar sólo en caso de emergencia absoluta.