Cómo gestionar los pedidos en su sitio web a través de squarespace
Cuando un cliente hace un pedido en su sitio, que aparecerá en Squarespace en el área de Órdenes de Comercio. Los pedidos se agrupan en una de las tres categorías de estado, con acceso por los enlaces en la parte superior de la pantalla:
Pendiente: Solamente los pedidos de productos físicos aparecen aquí.
Terminado: Todos los pedidos de productos digitales aparecerán inmediatamente como completada. pedidos de productos físicos aparecerán como completada después de que haya marcado como completa.
Cancelado: pedidos de productos físicos aparecerán como cancelada si los marca como tal.
Que necesita para procesar los pedidos en las tres áreas de estado, dependiendo de los requisitos del pedido del cliente. Cada área de estado presenta una lista de órdenes que muestran la siguiente información:
Video: Como hacer un pedido a traves del formulario de pedido rápido
Total de la factura
La cantidad de regalos
Video: Cómo hacer un pedido en el sitio web?
Número de orden
nombre del cliente y dirección de correo electrónico
Fecha y hora del pedido
estado del pedido
Aquí es cómo gestionar los pedidos de forma individual o en masa en todas las áreas de estado:
Haga clic en la casilla de verificación junto a una orden de la lista para seleccionarlo.
Al hacer clic en la casilla de verificación para una o más órdenes, una barra de herramientas en la parte inferior de la pantalla con las siguientes opciones:
Marcar como completada: pedidos pendientes only.Set los pedidos seleccionados como completa para moverlos a la categoría de estado de órdenes completas. Un cuadro de confirmación en la que puede optar por enviar la confirmación del envío de correos electrónicos después de confirmar las órdenes, sobre el total.
Marcos Pendiente: Las órdenes terminadas solamente: Ponga las órdenes seleccionadas como pendiente para moverlos a la categoría de estado de pedidos pendientes.
Impresión: imprimir facturas de los pedidos.
Selección clara: Anula la selección de todos los pedidos seleccionados en la lista.
Seleccionar todo: Selecciona todos los órdenes en la lista de estado Pendiente.
Haga clic en una orden (pero no haga clic en la casilla de verificación).
Aparece el cuadro de diálogo Resumen de la Orden de la orden. Cuatro áreas de procesamiento se indican mediante enlaces en la parte superior de la ventana:
Orden: Ver la información de toda la orden, incluyendo información de facturación y envío, artículos y cantidades pedidas, subtotal, impuestos, gastos de envío, y el total general.
Historia: Ver una lista de todas las acciones tomadas en un pedido. Estas acciones podrían incluir cuando la orden ha sido enviada, marcado completado o cancelado.
notas: Añade las notas privadas que necesita para grabar con la orden. El cliente no podrá ver estas notas.
Notificaciónes de Correo Electrónico: Vuelva a enviar la confirmación del pedido o aviso de envío, así como enviar un mensaje privado al cliente.
Cuando un cliente hace un pedido en su sitio, él o ella recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido. Cuando se marca un orden tan completa, un aviso de envío se envía automáticamente al cliente.
En la parte inferior de la ventana de resumen del pedido son los siguientes opciones:
Impresión: Imprimir una factura para el pedido.
Emisión de reembolso: Enviar al cliente un reembolso parcial.
Cancelar orden: Emitir un reembolso completo para el cliente y mover el orden en el área de estado cancelado.
Marcar como completada: Sólo las órdenes pendientes. Ajuste las órdenes seleccionadas como completa para moverlos a la categoría de su pedido completado.
Marcos Pendiente: Sólo los pedidos completos. Ajuste las órdenes seleccionadas como pendiente para moverlos a la categoría de estado de pedidos pendientes.
Cuando un cliente pide un producto físico, se añade a la zona Pendiente de Comercio → Órdenes. pedidos digitales se añaden automáticamente a la zona Completado porque su sitio web automáticamente enviará al cliente un enlace al archivo digital.
En la parte superior de la pantalla es un botón para exportar todos sus pedidos de las tres categorías de estado. Exportar sus pedidos a una hoja de cálculo, y se puede abrir la hoja de cálculo de Microsoft Excel, números de Apple o Google Docs e integrar la hoja de cálculo en una aplicación de negocios para la contabilidad u otras razones financieras.