Asegurarse de que su marketing por correo electrónico cumple con las leyes de spam
La ley CAN-SPAM de 2003 hace prácticas de comercialización de correo electrónico determinada ilegal, y proporciona definiciones legales a muchos mejores prácticas. El uso de estas mejores prácticas es una manera de reducir las quejas de spam y asegurarse de que sus correos electrónicos a alcanzar sus objetivos. Los grandes rasgos de la ley están aquí, pero hay que consultar a su abogado para asegurarse de que cumple plenamente con las normas.
No se base únicamente en la información aquí para tomar decisiones con respecto a su propio cumplimiento de la ley. Póngase en contacto con su abogado si necesita más información.
La determinación de qué correos electrónicos deben cumplir con CAN-SPAM
La ley CAN-SPAM de 2003 y 2008 las revisiones se aplican a los mensajes de correo electrónico comerciales, que la ley distingue de los mensajes de transacciones o relaciones. En general, la ley CAN-SPAM define los dos tipos separados de mensajes de correo electrónico, de la siguiente manera:
UN comerciales e-mail es básicamente un correo electrónico que contiene un anuncio, una promoción, o el contenido de un sitio web de negocios.
Video: Por qué hacer Email Marketing es efectivo
UN transaccional o relación de correo electrónico es básicamente otra cosa que un correo electrónico comercial.
Video: Mailrelay, email marketing
Aunque la comprensión de que algunos mensajes de correo electrónico no entran en la definición de correo electrónico comercial es importante, es igualmente importante entender que todos los correos electrónicos enviados a nombre de su empresa pueden ser interpretadas por el receptor como de naturaleza comercial. La mejor práctica es asegurarse de que todos los correos electrónicos relacionados con la empresa son legalmente compatible.
Las revisiones 2008 CAN-SPAM especifican que los correos electrónicos enviados a los demás por el destinatario puede estar sujeto a todos los requisitos de CAN-SPAM. Hable con su proveedor de E-Mail Marketing para asegurarse de que sus correos electrónicos enviados son compatibles con CAN-SPAM.
Incluyendo el contenido legalmente requerida en sus correos electrónicos
En primer lugar para ser CAN-SPAM-compatible, es necesario dejar claro que su dirección de e-mail es una excepción solicitation.The es cuando se tiene el permiso o consentimiento afirmativo de todos los individuos en su lista para enviar la solicitud. Sus correos electrónicos de marketing deben contener otro tipo de contenido específico:
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Una manera para que sus suscriptores a optar por dejar de recibir futuros correos electrónicos: Usted está obligado a eliminar cualquier persona que cancele la suscripción de su lista de correo electrónico de forma permanente dentro de los diez días siguientes a la solicitud de baja, y no se puede agregar a esa persona sin su permiso explícito. Es ilegal cobrar a alguien para optar a cabo o solicitar cualquier información que no sea una dirección de correo electrónico y preferencias de exclusión. Su proceso de rechazo también tiene que ser realizable respondiendo a un solo correo electrónico o visitando una sola página web. Su proveedor de E-Mail Marketing le puede proporcionar un enlace de exclusión que permite a alguien para darse de baja de forma automática en un solo clic.
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Su dirección física: Si su empresa tiene varias ubicaciones, incluya su dirección principal o la dirección física asociada a cada correo electrónico que envíe.
Si trabaja desde casa y no desea que su dirección en todos los e-mail, las revisiones CAN-SPAM de 2008 confirman que se le permite incluir su oficina de correos dirección de la caja, siempre y cuando la oficina de correos o caja de alquiler de socios de la compañía la caja a su dirección comercial legítimo.
Un encabezado de correo electrónico informativo: Asegúrese de que su cabecera identifica claramente su negocio y no induzca a error a su público de ninguna manera.
No utilice su línea de asunto para engañar a su público en la apertura de su correo electrónico o falsificar la oferta contenida en su correo electrónico.
Si su correo electrónico incluya contenido sexual, asegúrese de que su dirección de e-mail Asunto línea cumple con la CAN-SPAM Act directrices complementarias y también establece claramente que el contenido del e-mail es un adulto en la naturaleza sin ser explícito en la forma en que describe el contenido.