Comercio medios de comunicación social: aprender de cuentas de twitter estelares
En las redes sociales, como en muchas cosas, se puede aprender mucho de estudiar otros. Aquí hay dos cuentas de Twitter vale la pena ver. La observación de calidad y diferentes sus estilos vale más que la mirada de un momento. Ambos representan grandes empresas, sin embargo, ambos están al servicio al cliente impulsado:
Kathy Ireland: Un ejemplo de un empresario brillante se @kathyireland en Twitter (ver la figura). Sí, la impresionante Deportes Ilustrados traje de baño modelo convertido en empresario de billones de dólares, autor y director de Kathy Ireland Worldwide, es en las redes sociales. Licencia Global Magazine nombró Kathy Ireland Worldwide el 28 de marca más poderosa licencia, y Fairchild Publications aparece Kathy Ireland como una de las 50 personas más influyentes en la moda.
Sus empresas mantienen blogs y páginas de Facebook, y ella personalmente Tweets casi todos los días. Uno de los primeros (y comercializador inteligente), la Sra Irlanda se unieron a Twitter en octubre de 2008, según Cuando te uniste a Twitter?
La mujer que se tomó el tiempo para ser un orador principal de la conferencia del Comité de Asuntos Públicos Estadounidense-Israelí (AIPAC), con figuras como el presidente Shimon Peres y el presidente Barack Obama, habla con personas reales - discutir problemas reales.
Pocas personas saben cómo construir una marca mejor que Kathy. Seguir su ejemplo. Lea su cuenta de Twitter y ver cómo lo hace.
Aerolíneas americanas: Su negocio no es probablemente tan grande como American Airlines, pero se puede aprender algunas lecciones de ellos. Se mantendrá una página en Facebook, publicar fotos en flickr, tienen vídeos en YouTube, y ejecutar una cuenta activa de Twitter. Las personas de todos los rincones del planeta Tweet acerca de retrasos en los vuelos, pérdida de equipaje, y cualquier otra queja un volante en estos días podrían tener (ver la figura).
@AmericanAir en Twitter responde a la mayor cantidad de tweets que pueden, con un promedio de 33 por día.