Utilizar los datos de medios sociales gratuitas para encontrar clientes en línea
Video: Cómo Conseguir Más Clientes Utilizando el Internet - Agustín Casorzo
Puede utilizar los datos de forma gratuita a partir de los sitios de redes sociales para encontrar clientes en línea. Las grandes organizaciones pagan grandes cantidades de dinero a los consultores y agencias con acceso a enormes cantidades de información para que puedan los números de crisis y aplicar los datos a su modelo de negocio. Es probable que no tiene un presupuesto destinado a especialistas, así que la mayor parte de los datos disponibles de forma gratuita en la web.
Si estás en Internet, usted es parte de la red de energía humana digital de datos sociales. No es ningún secreto que los sitios web saben más de ti que es probable que desee que hicieron. Donde quiera que vamos, dejamos un rastro, exponiendo nuestros gustos y disgustos. Sitios web se reúnen los datos del ecosistema digital y publicar la información en fácil de entender gráficos.
Estas son las redes sociales más populares donde la gente pasar el rato:
Facebook (7 mil millones de visitas al mes): El sitio fue fundado en 2004 como un servicio para los estudiantes de Harvard a conectarse unos con otros en línea. A continuación, el sitio fue abierto a cualquiera que estuviera interesado. Una estadística reciente citó 901 millones de usuarios activos mensuales. Las estadísticas muestran que el 42 por ciento de la población EE.UU. visita el sitio para conectarse a través de mensajes y fotos con amigos y familiares en línea.
Video: Cómo usar las redes sociales para captar nuevos clientes
Gorjeo (182,2 millones de visitas al mes): el primer servicio de microblogging, Twitter permite a los miembros enviar y leer mensajes o tweets, de hasta 140 caracteres de longitud. A principios de 2012, se informó de 140 millones de usuarios que generan 340 millones de Tweets y 1,6 mil millones de búsquedas al día.
La gente sigue a otras personas en Twitter que tienen gustos similares o información interesante para compartir, todo, desde el clima a la política. Incluso el presidente Obama tiene una cuenta de Twitter (@BarackObama).
Google+ (150 millones de usuarios activos): Este sitio se basa en el intercambio social de noticias, fotos y datos. Google + es un servicio de identidad porque la plataforma está construida sobre las personas que usan sus nombres reales, ya que utilizan en una multitud de otras plataformas de Google. (Si no usa su nombre real, su perfil podría ser cerrado y puede perder el acceso a los productos de Google.)
Video: Internet Gratis Para Iphone sin jailbreak 2016
La gente usa círculos de Google para organizar sus amigos en línea para compartir, por lo que pueden aparecer mensajes a un grupo seleccionado de amigos. Hangouts facilitan video chats grupales para hasta 10 personas en el sitio.
LinkedIn (98 millones de visitas al mes): El sitio fue lanzado en 2003 como un sitio de redes profesionales. Utiliza la red social LinkedIn para crear una lista de contactos de las personas que han trabajado en el pasado, a través del cual se hacen nuevos contactos de negocios.
La membresía está cerrada. El contacto con cualquier profesional requiere una relación comercial preexistente o una introducción. Muchos utilizan este sitio para contratar a los empleados y los miembros Contratistas- publicar sus historias de trabajo y se reanuda a sus páginas.
Mi espacio (31 millones de visitas al mes): MySpace fue el primer sitio web dignado para la interacción social. En su apogeo, en 2006, superó a Google como el sitio más visitado en los Estados Unidos. Con la llegada de otras redes, más organizados, MySpace experimentó un rápido descenso. Las cifras publicadas por Comscore sugieren que perdieron 10 millones de usuarios sólo entre enero y febrero de 2011.
Video: Cómo captar y fidelizar clientes a través de redes sociales - Javier Cerezo
firme (3 millones de check-ins por día): El original red social basada en la localización, Foursquare fue fundada en 2009 para su uso con dispositivos móviles. Los usuarios registrarse en las empresas y lugares a través de aplicaciones móviles, a menudo con comentarios y fotos, y se otorgan insignias basado en múltiples registros de entrada.
(El astronauta Douglas Wheelock desbloquea la insignia de la NASA Explorador de ingresar a foursquare desde la Estación Espacial Internacional.) Alcaldía de una empresa se concede al usuario con la mayoría de los registros de entrada en una ubicación específica.
Las empresas pueden ofrecer ofertas a los que el registro y suelen ofrecer bonos al alcalde (como una orden exenta de papas fritas). American Express permite a los miembros de la tarjeta para fusionar sus cuentas foursquare con sus tarjetas de crédito, ofreciéndoles descuentos en lugares preseleccionados.
Pinterest (34 millones de usuarios únicos): Los nuevos en la escena social (lanzado en marzo de 2010), Pinterest permite a los usuarios compartir fotos, citas, y videos en un formato de estilo tablón de anuncios. (Si usted tiene un refrigerador con una gran cantidad de cosas en él, podrás obtener rápidamente la idea principal). La misión de Pinterest es “conectar a todos en el mundo a través de las‘cosas’que encuentran interesante.”
Lista de Angie (1,5 millones de abonados): Como una manera de capturar la sabiduría boca-a-boca, la lista de Angie recoge aproximadamente 40.000 opiniones cada mes únicamente a partir de los suscriptores. La lista es un modelo suscriptor de pago y los precios se basan en el área geográfica que sirve. El sitio revisa las empresas de la industria de servicios, la atención sanitaria y el cuidado de autos.
Cada empresa en la lista tiene su propia página y está calificado por los miembros que han utilizado los servicios de esa empresa. Los comentarios se basan en precio, calidad, capacidad de respuesta, la puntualidad y profesionalismo, con las empresas calificadas de la A a la F.
Gañido (54 millones de visitas al mes): En 2004, Yelp comenzaron una red de búsqueda local que rápidamente se convirtió en una red social basada en el usuario-opinión popular. Las empresas pueden ser buscados por la comunidad, ciudad, estado y código postal (por ejemplo, restaurante chino en 91325). Después de ejecutar una búsqueda, los usuarios pueden seleccionar un negocio e ir a la página propia de ese negocio, donde los clientes publicar reseñas, comentarios y fotos.
Google Ad Planner proporciona informes de tráfico y audiencia composición libre, medidos directamente. La tabla muestra los resultados de búsqueda para todos estos sitios de redes sociales.
| Grupo de edad | lt; 18 | 18-24 | 25-34 | 35-44 | 45-54 | 55-54 | 65+ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Internet media | 18% | 13% | 17% | 19% | 17% | 10% | 6% |
| 14% | 9% | 22% | 24% | 22% | 6% | 2% | |
| Gorjeo | 13% | 12% | 24% | 26% | 18% | 5% | 2% |
| Angie&Lista rsquo-s | 2% | 3% | 14% | 28% | 31% | 15% | 7% |
| Gañido | 3% | 6% | 22% | 29% | 27% | 10% | 4% |
| firme | 6% | 9% | 27% | 30% | 21% | 6% | 2% |
| Mi espacio | 10% | dieciséis% | 22% | 23% | 21% | 5% | 2% |
| 4% | 5% | 24% | 30% | 25% | 9% | 3% | |
| Pinterest (74% mujeres) | 4% | 7% | 29% | 26% | 24% | 8% | 3% |
| Google+ (EE.UU.) | ? | 45,3% | 23,7% | 11,6% | 6,5% | 12,9% (y más) | ? |
| Fuente: Google Ad Planner Plus y Demografía |
Los datos en esta tabla fluctúa de mes a mes. Sin embargo, los números indican claramente que las redes sociales no es sólo para los jóvenes:
55 por ciento de los usuarios de Twitter son 35 años o más.
63 por ciento de los usuarios de Pinterest son 35 años o más.
65 por ciento de los usuarios de Facebook son 35 años o más.
79 por ciento de los usuarios de LinkedIn son 35 años o más.
Una tendencia interesante alimentando las redes sociales es que los consumidores están llegando a los representantes de servicio al cliente de una marca en línea. Esta práctica está ganando terreno tanto en Twitter y Facebook y ampliar su base de usuarios.