El proceso de resolución de problemas pc, paso a paso

1Simplemente cierre Windows 8

Muchas personas a menudo no tienen que moverse más allá de este primer paso. Lo creas o no, un cierre sencillo resuelve un buen 25 por ciento de los fallos temporales que pueden surgir, como un ratón congelado o un PC bajo llave, como resultado de un fallo de alimentación.

El cierre de las obras, ya que restablece todo el hardware de su PC - Windows 8 y en sí - y vuelve todo a la normalidad.

Por cierto, si no se puede llegar a la pantalla de inicio o el botón de encendido en el encanto Ajustes debido a que su PC está bien cerrado o el ratón no se mueve más, usted tiene todo el derecho a ser duro con su PC. En primer lugar, tratar de entregar Salute tres el dedo del clásico de Windows ?? ?? pulsando las teclas Ctrl + Alt + Supr al mismo tiempo, que muestra un menú que incluye comandos de sesión y el administrador de tareas.

Si eso no funciona, es hora de conseguir realmente feo: Pulse con el botón de encendido hasta que el ordenador se apaga solo. No desconecte su PC directamente - Siempre mantenga pulsado el botón de encendido en su lugar)!

Compruebe si hay errores de disco duro después de que uno se ve obligado a cerrar Windows 8 con sólo apagar su PC. Para obtener instrucciones sobre cómo escanear sus discos para errores.

2Si reinicia el PC y el problema persiste, vuelva a comprobar todos los cables que conducen a su PC

Puede que no tenga problemas con su cable de alimentación de CA, por ejemplo, pero es muy fácil de desconectar accidentalmente otros conectores de su PC - como el teclado o dispositivos de red o externas, como el módem y una impresora. Si se ha mudado recientemente su PC o se golpea contra ella, conexiones sueltas son los principales sospechosos para todo tipo de travesuras.

Video: Proceso de resolución de problemas en una pc

3Si todos los cables están en perfecto orden, la siguiente misión es sentarse - y pensar

Tome un momento para considerar cualquier software o hardware recientemente instalado que pudieran estar causando (o contribuyendo a) el problema. Siempre instalar nuevo hardware o software de una sola pieza a la vez, porque entonces se puede decir fácilmente qué nueva adición está causando estragos.

4Cerrar y eliminar todos los dispositivos externos ofensivos - como un disco duro externo que está muerto en el agua - para ver si su PC de repente vuelve a la normalidad

Si es así, que la periférica es su principal sospechoso, por lo que probarlo en otro PC para determinar si el dispositivo sigue funcionando. También trate de usar otro cable. Si el periférico funciona bien en otro PC, el problema radica en el controlador de dispositivo o la configuración del dispositivo que se configura en Windows 8.

Consulte el manual para el dispositivo, vuelva a instalar el controlador de dispositivo (asegúrese de visitar la página web del fabricante para obtener el controlador más reciente primero), y - si todo lo demás falla - contacte con el equipo de soporte técnico del fabricante.

5Desinstalar cualquier programa que se portan mal o encerrar a Windows 8 y volver a instalarlos

Después de reinstalar - pero antes de se aplica un parche o una actualización - intente utilizar la aplicación para ver si todavía presenta el problema. Visita el sitio web del desarrollador y comprobar la información acerca de la compatibilidad, especialmente con Windows 8 y Service Pack parches, que a menudo causan estragos en el software sin preparación.

6Si recientemente ha realizado cambios en el panel de control, el cuadro de diálogo Propiedades del sistema, o cualquier cuadro de diálogo de red, tome un momento para revisar los ajustes y comprobar que siguen siendo correctos

Por desgracia, cualquier persona puede fácilmente y sin querer cambiar un ajuste dentro de una de las pantallas del panel de control. Para asegurarse de que no molestar a algo, basta con hacer clic en Cancelar si todo se ve bien.

7Si todavía tiene problemas, compruebe sus discos duros

Verificar que las unidades están libres de errores en el disco.

8Escanear los discos duros y los discos extraíbles

En la máquina de Windows 8, use un producto como avast! Antivirus Home Edition, desde AVAST Software.

9Verificar que usted todavía está conectado con y recibir paquetes desde la red doméstica o de oficina - o, si está utilizando una conexión de banda ancha, el cable módem o línea de abonado digital (DSL)

Si la red está abajo, Windows 8 tiene la mala costumbre de frenar a un rastreo al abrir archivos o utilizar el Explorador de Windows - y muchas aplicaciones que esperan una conexión de red como su derecho divino puede encerrar más apretado que Fort Knox.

10Si está utilizando un protector de pantalla shareware o freeware, darse cuenta de que una serie de protectores de pantalla mal escritos, fácilmente disponibles para su descarga en Internet, puede tener Windows 8 en unas vacaciones permanentes

derecha, haga clic en el escritorio, seleccione Personalizar y, a continuación, haga clic en el enlace de protector de pantalla.

Seleccione Ninguno y haga clic en OK.

Reiniciar y usar su PC para un día sin ningún tipo de protector de pantalla - o elegir una de las ventanas 8 protectores de pantalla proporcionados por Microsoft, que se probaron estable.

11Compruebe si otro usuario con acceso de administrador podría haber cambiado el estado de protección contra escritura de sus aplicaciones o sus documentos

Este paso es para aquellos que comparten un PC con otros usuarios mediante el aprovechamiento de las características multiusuario integradas en Windows 8.

12Incluso si se puede arrancar en modo seguro, pruebe primero la utilidad de configuración del sistema de Windows 8, que puede ayudar a diagnosticar el problema radica en que en su proceso de arranque

Para desactivar un solo programa de inicio, haga clic en la ficha Inicio y haga clic en el enlace Abrir el Administrador de tareas, que muestra panel de inicio del Administrador de tareas. derecha, haga clic en la aplicación infractora y elija Desactivar. Entonces es muy fácil de solucionar problemas que puede experimentar al instalar un nuevo software que se carga automáticamente durante el proceso de arranque.

13Pantalla del Administrador de dispositivos

Asegúrese de que Windows 8 no ha marcado cualquiera de los dispositivos de hardware como deshabilitado o no trabajadora si un componente está marcado con un signo de exclamación, un poco de investigación bien podría subir la solución al problema.

En este punto, usted ha agotado la mayor parte de las tareas de resolución de problemas más fáciles y correcciones que se pueden realizar. Es hora de conseguir drástica.