Cómo obtener ayuda con windows 10
Aquí están las maneras más rápidas de hacer el plato de Windows 10 sobre la información útil cuando algo en el escritorio te deja perplejo. n cada caso, Windows va a buscar ayuda, ya sea por ir en línea, ir a buscar instrucciones incorporadas, o que le conduce a un tutorial integrado en Windows 10.
Pulse F1 cuando en el escritorio: Pulse la tecla F1 desde cualquier programa de escritorio de Windows o.
Menu de inicio: Haga clic en el botón Inicio y en el azulejo empezar.
Signo de interrogación: Si encuentra un pequeño icono azul signo de interrogación cerca de la esquina superior derecha de una ventana, saltar sobre ella con un simple clic.
Menú de aplicaciones: Haga clic en los tres pequeñas líneas en la esquina superior izquierda de una aplicación, seleccione Configuración en el menú desplegable, y luego haga clic en el botón de ayuda, si está disponible, en el panel que aparece a lo largo del borde derecho de la aplicación.
Introducción a Windows 10
El inicio de Windows 10 Obtención de aplicación ofrece una breve visita guiada a Windows 10. Para abrir la aplicación, haga clic en el botón Inicio y haga clic en el icono de empezar a trabajar (en la imagen) en el menú de inicio.
La aplicación ocupa toda la pantalla, como se muestra.
Video: COMO SOLICITAR ASISTENCIA REMOTA CON WINDOWS 10
Como la mayoría de aplicaciones, la aplicación Comienza enumera iconos a lo largo del borde izquierdo. No se pueden ver las etiquetas de los iconos? A continuación, haga clic en el icono del menú de hamburguesa (que se muestra en el margen) en la esquina superior izquierda de la aplicación. Al hacer clic en el icono de cualquier aplicación amplía el panel izquierdo de la aplicación, que le permite ver las etiquetas junto a los iconos misteriosos.
al servicio de asistencia
Windows 10 viene con una nueva aplicación diseñada para hacer más fácil para encontrar justo el tipo de ayuda que necesita para su problema particular. Llamado simplemente, Contacto de apoyo, la aplicación funciona muy parecido a esos robots de teléfono que le hacen presiona diferentes números en el teléfono hasta que finalmente está direccionado al departamento correspondiente.
Video: Análisis Windows 10, review en español
La aplicación, como casi todo en estos días de Windows, requiere que se inicie la sesión con una cuenta de Microsoft. Microsoft comenzó a basar ventanas alrededor de las cuentas de Microsoft con Windows 8, y sin uno, encontrará Windows para ser cada vez más difícil. (Para ser justos, Apple y Google también requieren sus propias cuentas).
Para invocar la aplicación de contacto de soporte, siga estos pasos:
Haga clic en el botón Inicio, haga clic en el botón Todas las apps del menú Inicio a lo largo de su borde inferior izquierdo, y haga clic en Contacto de Soporte.
Aparece el programa Contacto de apoyo, que se muestra aquí, e inmediatamente comienza a romper su problema en categorías manejables.
Haga clic en la categoría correspondiente, y continuar accediendo a los menús hasta que encuentre su método preferido de apoyo.
Hecho clic en la categoría incorrecta? Haga clic en la flecha que apunta hacia atrás en la esquina superior izquierda de la ventana para volver a la pantalla anterior.
Al hacer clic a través de las categorías, se da cuenta de que las opciones de soporte de Microsoft caen en estas categorías:
En línea
Chat en línea con una respuesta Tech Microsoft, Programar una llamada, Llame a mí tan pronto como sea posible
Preguntar a la Comunidad
Opciones de soporte adicionales de Microsoft
Microsoft ofrece tres tipos de servicios de pago, que se describen en la línea sitio web de Microsoft tienda. Se descomponen en estas categorías:
Asegurar el mantenimiento de software: Por una cuota anual de $ 149, Microsoft ofrece un año de eliminación de virus, y ayuda por chat en línea o por teléfono (y entrenamiento personal, si usted vive cerca de una tienda de Microsoft).
Soporte de software de alta calidad: Si sólo necesita ayuda con el propio software de Microsoft como Windows u Office, puede pagar $ 99 para el valor de chat en línea o vía telefónica de una hora. Esos $ 99 es por hora, sin embargo. Y el cargo es para cada sesión, lo que demuestra por qué el plan Asegurar el soporte de software podría ser un mejor trato para los problemas que ocurren con frecuencia.
Eliminación de virus y Protección: Pegado con un virus? Microsoft cobra $ 99 para cada sesión que los elimina.
Si usted ha comprado sus ordenadores directamente desde las tiendas en línea o al por menor de Microsoft, Microsoft ofrece planes de servicio y de garantía extendida. Mediante el pago por adelantado, usted puede tomar ventaja de los planes de soporte de Microsoft sin tener que pagar un cargo por incidente o tarifa por hora.
Video: Solución al Actualizar Windows 10(Clave de Producto) 100% efectiva y ten Windows 10 Ful
opciones de soporte gratuito de Microsoft
Para obtener asistencia gratuita, la mejor opción es el foro de Microsoft Answers. Es un lugar de reunión en línea para los propietarios confusas, entusiastas de la tecnología bien informado, y los empleados de Microsoft.
Visita el sitio web, elige su categoría, el tipo en su pregunta, y esperar. A veces, un empleado de Microsoft responderá, pero más a menudo que no, alguien con un problema similar se interrumpiría. Cuantas más personas que responden, más probable es que todo el mundo va a encontrar una solución a un problema común.
Para visitar el foro Respuestas libre de Microsoft, siga estos pasos:
Visita el Respuestas de Microsoft sitio web y seleccione Windows desde la sección de las Categorías Examinar.
Elija su versión de Windows desde la versión Navegar por la sección.
Iniciar sesión con la cuenta de Microsoft.
Aparece la página web del foro.
La respuestas de Microsoft foro en línea ofrece soporte técnico gratuito.Buscar en el foro de preguntas respondidas anteriormente.
Si algo acerca de su equipo no está funcionando correctamente, es probable que no está trabajando por los demás, tampoco. Escriba algunas palabras clave que describen su problema en la caja de búsqueda, que se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana, y presione Intro.
Cuando el sitio web se enumeran los resultados, pasar algún tiempo navegando en ellos para ver si algunas soluciones de trabajo para el problema particular de su ordenador. Si no es así, vaya al Paso 5.
Escriba su pregunta, llenar un título, descripción del problema, y de categoría. A continuación, haga clic en el botón Enviar.
Para hacer una pregunta, haga clic en el enlace Participar a lo largo de la parte superior de la página y elija para hacer una pregunta en el menú desplegable. La página web presenta un formulario para que rellene un título y detalles sobre el problema de su equipo.
Elegir para hacer una pregunta desde el enlace Participar.No se olvide de rellenar las listas desplegables Categoría en la parte inferior del formulario. Ellos le permiten elegir la versión de Windows, así como reducir su pregunta por el tema. Esas pequeñas tareas de ayuda a los demás a encontrar su pregunta, y posiblemente proporcionar respuestas, cuando visitan más adelante.
Y luego, espera. Cuando alguien responde, aparece un aviso en su dirección de e-mail con un enlace a su mensaje publicado y la respuesta. Haga clic en el enlace enviado por correo electrónico a visitar el foro, donde se puede iniciar una correspondencia que pueda resolver su problema.
Las respuestas turística es libre, y aunque no está garantizado para proporcionar una respuesta, que es un buen lugar para comenzar.